Vianmääritykseen on erilaisia tapoja, jos laitetta ei tunnisteta ohjaimessa.

Aloitetaan korjaamalla kuljettaja:

1. Avaa Ohjauspaneeli

2. Napsauta ”Ohjelmat & Ominaisuudet.

3. Näet nyt luettelon kaikista tietokoneellesi asennetuista ohjelmistoista.

Etsi ohjelmisto nimeltä ”Contour Shuttle”, merkitse se ja paina sitten ”Korjaa” ylävalikossa.

4. Velho avautuu nyt. Suorita ohjattu toiminto loppuun ja käynnistä järjestelmä uudelleen (ohjatun toiminnon pitäisi kysyä sinulta tästä automaattisesti) sen jälkeen.

5. Kun järjestelmä on suorittanut uudelleenkäynnistyksen, tarkista, onko laite nyt näkyvissä ohjaimen sisällä.

Eikö laitettasi vieläkään tunnisteta? Sitten sinun täytyy poistaa/asentaa ohjain uudelleen.

Se voi johtua siitä, että ohjaimen tiedostot ovat vahingoittuneet tai vioittuneet.

Poista/asenna ohjain seuraavasti:

1: Ohjaimen poistaminen

- Avaa Ohjauspaneeli

- Avaa ”Ohjelmat ja ominaisuudet”

- Etsi ohjain sovellusluettelosta

- Paina ”Poista”

- Seuraa ohjattua poistoa

Käynnistä järjestelmä uudelleen.

Vaihe 2: Asenna ohjain

Varmistaaksesi, että asennustiedosto ei ole vahingoittunut, lataa se uudelleen verkkosivustoltamme.

Tässä on linkki kuljettajalle.

- Avaa asennustiedosto

- Käy läpi ohjatun asennustoiminnon

Käynnistä järjestelmä uudelleen.

Jos ohjain ei vieläkään tunnista laitetta, sinun on poistete.pref-tiedosto (tämä tiedosto tallentaa kaikki mukautetut asetukset ohjaimeen) manuaalisesti tietokoneellasi:

Ikkunat:

Siirry ohjaimen paikallisiin tiedostoihin. Oletuspolku on: C:\ProgramData\Contour DesignTässä kansiossa sinun pitäisi näkyä.pref-tiedosto nimeltä ”Cdishuttle.pref”. Tämä .pref-tiedosto sisältää kaikki mukautetut asetukset ohjaimessa. Jos olet jo luonut paljon mukautuksia, muista tallentaa varmuuskopio tästä tiedostosta (vientiasetukset) .Poista tämä tiedosto.Kun seuraavan kerran käynnistät järjestelmän uudelleen, ohjain luo tämän tiedoston uudelleen. Tällä tavoin voimme varmistaa, että ohjaimen asetustiedosto ei ole vahingoittunut/vioittunut. Jos laitetta ei vieläkään tunnisteta ohjaimessa, lähetä lippu tukeemme.Voit lähettää lipun täältä.

‍

Jos sovellus/ohjelmisto, jota haluat käyttää multimediaohjaimen kanssa, ei ole ohjaimen luettelossa, voit lisätä sen itse.

Olemme luoneet videon (molemmat Windows/Macille), joka näyttää, miten tämä tehdään. Ole hyvä ja katso:

Windows: Lisää uusi sovellus/ohjelmisto

Mac: Lisää uusi sovellus/ohjelmisto

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeemme. Voit lähettää lipun oikein tässä.

Suosittelemme aina asentamaan ohjaimemme. Tässä on linkki kuljettajalle.

‍

Tarjoamme lyhyen luettelon ennalta määritetyistä ohjelmista, jotka ovat saatavilla Media Controller -sovelluksellamme.

Monet ohjelmat ovat käytettävissä ohjaimen kanssa, mutta niillä ei ole ennalta määritettyä asetustiedostoa.

Täältä löydät luettelon Media Controller -ohjelman ennalta määritetyistä ohjelmista: Ikkunat tai mac

Jos ohjelma ei ollut tässä luettelossa, on mahdollista luoda mukautettuja asetuksia lähes kaikille ohjelmille, joten voit käyttää Media Controller -ohjelmaa haluamiesi ohjelmien kanssa.

Ikkunat: Mukautettujen asetusten luominen Shuttle Pro V2- tai Shuttle Xpress Windowsille - YouTube

Mac: Mukautettujen asetusten luominen Shuttle Pro V2- tai Shuttle Xpress (MAC) -laitteelle (youtube.com)

Jos sinulla on kysyttävää, joita ei löydy usein kysytyistä kysymyksistä, ota rohkeasti yhteyttä meihin tällä lomakkeella: Ota yhteyttä

‍

Voit mukauttaa sen sovelluksen/ohjelmiston asetuksia, joita aiot käyttää multimediaohjaimen kanssa.

Olemme luoneet videon, joka osoittaa, miten tämä tehdään. Tarkista jokin seuraavista videoista:

Ikkunat:

Luo asetukset, Windows

Mac:

Luo asetukset, Mac

Suosittelemme aina asentamaan ohjaimemme. Tässä on linkki kuljettajalle.

‍

Jos laitteen mukauttaminen ei toimi, suosittelemme poistamaan asetustiedoston tietokoneeltasi manuaalisesti varmistaaksesi, että se ei ole vahingoittunut/vioittunut.

Ikkunat:

Siirry ohjaimen paikallisiin tiedostoihin.

Oletuspolku on: C:\ProgramData\Contour Design

Tässä kansiossa sinun pitäisi näkyä.pref-tiedosto nimeltä ”Cdishuttle.pref”.

Tämä .pref-tiedosto sisältää kaikki mukautetut asetukset ohjaimessa.
Jos olet jo luonut paljon mukautuksia, muista tallentaa varmuuskopio tästä tiedostosta (vientiasetukset).

Poista tämä tiedosto.

Kun seuraavan kerran käynnistät järjestelmän uudelleen, ohjain luo tämän tiedoston uudelleen. Tällä tavalla voimme varmistaa, että ohjaimen asetustiedosto ei ole vahingoittunut/vioittunut.

Jos laitteesi ei vieläkään toimi, lähetä lippu tukeemme.

Voit lähettää lipun täältä.

‍

Jos laitteesi on fyysisesti vaurioitunut ja takuu on edelleen voimassa, ota yhteyttä tukeemme.

Voit lähettää lipun oikein tässä.

‍

Jos tarvitset uusia tarroja sukkulallesi, voit ladata ne tässä

Jos epäilet tuotteesi vahingoittuneen, on olemassa pari tapaa tarkistaa tämä.

Jos liität laitteen tietokoneeseen telakointiasemalla, USB-keskittimellä, näytöllä tai vastaavalla, muista liittää se suoraan tietokoneeseen.

Kun olet varmistanut tämän, voit nyt tarkistaa, tunnistaako tietokoneesi laitteen.

Jos olet jo asentanut ohjaimemme, aloita tarkistamalla, tunnistaako ohjain laitteesi.

Jos et ole asentanut ohjainta, on eri tapa tarkistaa tämä.

Siirry kohtaan ”Käynnistä” ja kirjoita ”Laitehallinta”.

Näet nyt luettelon kaikista tietokoneeseen liitetyistä laitteistoista.

Siirry kohtaan ”Human Interface Devices”.

- Jos näet laitteesi täällä, se tarkoittaa, että tietokoneesi tunnistaa laitteen.

- Jos tietokoneesi ei tunnista laitetta, testaa se toisella tietokoneella.

Jos laitteesi näyttää täysin kuolleelta eikä sitä tunnisteta, täytä tämä lomake.

‍

Sinulla on mahdollisuus viedä tai tuoda laitteelle määrittämäsi asetukset ohjaimellamme:

Ikkunat: Lataa tästä: Ikkunat

1. Lataa tiedosto

2. Pura tiedosto ja ota huomioon sijainti

3. Avaa Contour Multimedia Controller -ohjauspaneeli ja napsauta Asetukset-painiketta

4. Valitse Tuontiasetukset

5. Siirry vaiheessa 2 mainittuun sijaintiin

6. Valitse asetustiedosto

7. Napsauta Avaa-painiketta näytöllä

8. Napsauta Käytä-painiketta näytöllä (erittäin tärkeä)

Mac v3 -ohjain : Lataa tästä: mac

1. Lataa tiedosto

2. Pura tiedosto ja ota huomioon sijainti

3. Avaa Contour Multimedia Controller -sovellus ja napsauta Asetusten hallintatyökalut -painiketta (Multimedia Controller App -ikkunan vasemmassa alakulmassa)

4. Valitse Tuontiasetukset

5. Siirry vaiheessa 2 mainittuun sijaintiin

6. Valitse asetustiedosto (asetustiedostossa on .MultimediaControllerSettings-tunniste, esimerkiksi Final Cut Pro x.MultimediaControllerSettings).

7. Napsauta Avaa-painiketta näytöllä

Mac v2.2 ja aiemmat ohjaimet : Lataa tästä: mac

1. Lataa tiedosto

2. Pura tiedosto ja ota huomioon sijainti

3. Avaa Contour Multimedia Controller -ohjauspaneeli ja napsauta Asetukset-painiketta

4. Valitse Tuontiasetukset

5. Siirry vaiheessa 2 mainittuun sijaintiin

6. Valitse asetustiedosto

7. Napsauta Avaa-painiketta näytöllä

Suosittelemme aina asentamaan ohjaimemme. Tässä on linkki kuljettajalle.

‍