YLEISET TIEDOT

www.contourdesign.(de, dk, nl, no, se, fi, fr) and contour-design.co.uk (here after “the Website”) is supplied by Contour Design A/S, registered at the following address:

Contour Design A/S
CVR: 27 65 12 40
Nyropsgade 43, 1.
1602 Copenhagen V, Denmark
Telefon: +45 70 27 02 27
Mail: info@contourdesign.com

Jos sinulla on ongelmia verkkosivustomme tai sen kautta tehtyjen tilausten kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Please also contact the Customer Service department if there are any aspects of these Terms and Conditions of Sale that you do not understand. In such instances, please contact the Customer Service department before you start shopping on Contour Designs webshops.

TÄRKEÄ ILMOITUS

Please read the Terms and Conditions of Sale thoroughly before ordering any goods from Contour Design.

These Terms and Conditions of Sale apply whenever you order or buy products from Contour Design. The Terms and Conditions of Sale can be updated from time to time (e.g. to reflect changes in technology, our business model, system capacity, or in relevant laws and regulations), and we therefore ask you to approve the Conditions each time you shop with us. Any reference to “you” or “you're” means you as the user of this website; any reference to “we”, “us” or “our” means Contour Design A/S.

Jos et hyväksy ehtoja, et voi tilata tai ostaa tavaroita verkkosivustoltamme.

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus ilman syytä 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona sinä tai tietty kolmas osapuoli (rahdinkuljettajaa lukuun ottamatta) on fyysisesti vastaanottanut tavarat.
Ostoosi sovelletaan Tanskan tavarakauppalain sääntöjä, mikä tarkoittaa, että tuotteille on pakolliset sopimustakuut.

TILAUS

Orders can only be placed via Contour Designs webshops. We do not accept orders sent via e-mail.

Verkkokauppamme on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa, mutta se voi olla ajoittain suljettuna huoltotöiden vuoksi; pyrimme tekemään nämä huollot yöllä aina kun mahdollista.

Juhlapäivänä tehty tilaus käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias voidaksesi ostaa tuotteita sivustoltamme, ja sinulla on oltava voimassa oleva luottokortti, jonka hyväksymme. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla on oltava laillinen syy tehdä tilaus meiltä.

Voimme toteuttaa tilauksesi vain, jos toimitusosoite on yksityis- tai liikeosoite jossakin kohdassa Toimitukset -> Toimitamme kohteeseen luetelluista maista.

Pidätämme oikeuden peruuttaa ostokset jossakin seuraavista tilanteista ilman korvaus- tai muuta korvausvastuuta:

• Maksutietosi ovat virheelliset, eikä niitä voida tarkistaa.
• Tilauksesi tehdään petoksen tms. tekemiseksi tai rikollisen teon tai muun laittoman toiminnan yhteydessä.
• An unexpected error occurs on contourdesign.(de, dk, nl, no, se, fi, fr) or contour-design.co,uk, e.g. payment error or similar.
• Meillä on syytä uskoa, että olet alle 18-vuotias.
  
  

MISSÄ VAIHEESSA TILAUSPROSESSIA TILAUKSESI SITOO SINUA?

Ennen maksun suorittamista voit tarkistaa antamiasi tietoja, kuten toimitus- ja laskutusosoitteita tai maksutietoja. Voit myös muuttaa tilattuja tavaroita tai poistaa tavaroita ostoskoristasi. Kun klikkaat "Osta ja maksa", kuitti näytetään näytölläsi. Jatkamalla ostamista teet ostosopimuksen. Katso lisätietoja kohdasta "Peruutusoikeus".

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos teet virheen tilausta tehdessäsi - he auttavat sinua!

Sopimuksen tekemisen jälkeen sovelletaan peruuttamisoikeutta koskevia sääntöjä; katso jäljempänä.

SOPIMUSKIELI

Ostosopimus on englanninkielinen.

SUOJAUTUMINEN PETOKSIA VASTAAN

Suojellaksemme sinua ja muita asiakkaitamme petoksilta ja ylläpitääksemme verkko-ostosten korkeaa turvallisuustasoa saatamme tehdä tarkistuksia. Varmennustarkastus voi sisältää tiedot, jotka lähetät meille tilatessasi verkkosivustolla, mukaan lukien osoite- ja maksutiedot.

MAKSUTAVAT

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• American Express.
• Diners Club.

Jos maksat luottokortilla, sinua pyydetään syöttämään sen CVV. CVV-koodin kolme numeroa ovat kortin kääntöpuolella, yleensä oikealla puolella. CVV-tunnusta tarvitaan maksun suorittamiseen ja korkean turvallisuustason ylläpitämiseen. Myös muita vastaavia turvatoimia voi olla käytössä.

MAKSUMENETTELY

Kun tavarasi lähtevät varastostamme toimitusta varten, maksusi veloitetaan käyttämästäsi maksupalvelusta.

HINNAT

Kaikki tavaroiden, toimitusten ja muiden tuotteiden hinnat sisältävät verot, arvonlisäveron ja tullit.

Toimitus-, rahti- tai kuljetuskustannukset voivat vaihdella, ja ne lisätään kuhunkin tilaukseen. Toimituskulut ilmoitetaan erillisellä rivillä maksusivullamme ja osana maksamaasi kokonaissummaa.

VALUUTTA

Verkkosivustomme hinnat on ilmoitettu maasi valuutassa. Käytä sivuston alareunassa olevaa "Valitse maa" -toimintoa, jos haluat muuttaa maavalintaasi. Toimitusosoitteesi määrittää, missä valuutassa sinua veloitetaan.

Huomaa, että toimituksen kohdemaan vaihtaminen voi vaikuttaa hintaan ja toimituskustannuksiin.

TOIMITUS

Toimitamme:

Eurooppa - lukuun ottamatta Ukrainaa, Venäjää ja Andorraa sekä kaikkia mantereen ulkopuolisia saaria.

TOIMITUSEHDOT

Tavarat toimitetaan tilauksen yhteydessä ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. Toimitamme vain yksityis- ja liikeosoitteisiin.

Tavarat toimitetaan arkipäivänä eli maanantaista perjantaihin. Toimituspäivä riippuu siitä, mihin maahan tavarat lähetetään ja mitä kuljetusyhtiötä käytetään.

Tavarat on kuitattava toimituksen yhteydessä. Henkilön, joka allekirjoittaa tavarat, ei välttämättä tarvitse olla sinä, vaikka tämä riippuu käyttämästäsi kuriiripalvelusta. Kuka tahansa toimitusosoitteessa (esim. perheenjäsen, ystävä, vastaanottovirkailija jne.) voi allekirjoittaa toimituksen sinua sitovasti.

Huomioithan, että olet itse vastuussa tavaroista toimituksen jälkeen. Jos pakkaus näyttää vahingoittuneelta, sinun on kieltäydyttävä toimituksesta. Jos haluat valittaa mahdollisista vioista tai puutteista, sinun on ilmoitettava meille. Lue lisää kohdasta "Vialliset ja virheelliset tuotteet".

ILMAINEN TOIMITUS

Jos tilaat tavaroita, joiden arvo on yli 100 euroa valitusta valuutasta riippuen, tarjoamme sinulle maksuttoman toimituksen tälle tilaukselle.

KÄSITTELYMAKSU

Laskuusi lisätään käsittelymaksu, joka kattaa tilauksen käsittelyn ja toimituksen.

OIKEUS PERUUTTAA

Voit peruuttaa ostosopimuksen ilman syytä 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai joku nimeämäsi henkilö (lukuun ottamatta kuljetusyritystä) on fyysisesti vastaanottanut tavarat.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ilmoita siitä meille (tarkista yhteystiedot). Voit tehdä tämän lähettämällä selkeän viestin, esimerkiksi sähköpostin, jossa kerrot, että haluat peruuttaa tilauksen.

Peruutusoikeutta noudatetaan, jos ilmoitat meille, että käytät sitä ennen määräajan päättymistä.

PERUUTUKSEN SEURAUKSET

Jos päätät peruuttaa tilauksesi, palautamme sinulle rahat, jotka kattavat myös toimituskulut, jos palautat koko tilauksen (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka aiheutuvat siitä, että päätät käyttää muuta kuin halvinta tarjoamaamme vakiotoimitusta). Palautus suoritetaan käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa. Maksat kaikki tavaroiden palauttamiseen liittyvät kulut, mutta sinulta ei peritä palautuksesta minkäänlaista maksua.

Pidätämme palautuksen, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat tai olet toimittanut todisteen siitä, että olet palauttanut ne, riippuen siitä, kumpi on aikaisempi ajankohta.

Sinun on palautettava tavarat ilman tarpeetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitit meille haluavasi käyttää peruutusoikeuttasi. Katsomme, että määräaikaa on noudatettu, jos palautat tavarat meille 14 päivän kuluessa. Suosittelemme, että säilytät kuittisi todisteena siitä, että olet toimittanut tavarat postille/kuljettajalle.

VIALLISET TAI VIRHEELLISET TAVARAT

Jos tilauksessasi on jotain vikaa tai lähetimme väärät tuotteet, ota yhteyttä asiakaspalveluumme asian korjaamiseksi. Jos huomaat ongelman saadessasi toimituksen, sano vain ei.

FORCE MAJEURE

Emme ole vastuussa viivästyksistä tai ehtojen mukaisten velvoitteidemme täyttämättä jättämisestä, jos viivästys tai täyttämättä jättäminen johtuu tapahtumista, joihin emme voi kohtuullisesti vaikuttaa.

SOPIMUKSEN TÄYDENTÄMINEN

Nämä ehdot ovat täydelliset ehdot, jotka koskevat meidän välistä sopimusta.

VÄÄRINKÄYTTÖ

Jos yksi tai useampi tähän sopimukseen sisältyvistä ehdoista tai edellytyksistä julistetaan kokonaan tai osittain pätemättömäksi, muut ehdot ja edellytykset ovat edelleen voimassa.

LUOVUTUSTAPAUKSET

Meillä on oikeus siirtää tämän sopimuksen mukaiset oikeutemme ja sitoumuksemme kolmannelle osapuolelle. Luovuttamisen edellytyksenä on luonnollisesti, että saamasi palvelun taso säilyy ennallaan. Ilmoitamme sinulle tällaisesta siirrosta. Hyväksymällä nämä ehdot ja edellytykset annat suostumuksesi tällaiseen mahdolliseen luovutukseen. Hyväksyt myös sen, että siitä lähtien, kun ilmoitamme sinulle siirrosta, oikeuksiasi voidaan käyttää vain kyseisen kolmannen osapuolen kanssa.

HENKILÖTIETOJEN SUOJA

Pidämme tietosi luottamuksellisina. Tutustu tietosuojakäytäntömme osioon, jossa kerrotaan, miten käytämme henkilötietoja, jotka annat meille tilausmenettelyn aikana ja verkkosivuston käytön aikana yleensä.

VALITUSMENETTELY

Olet tietenkin aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on valituksia meiltä ostetusta tuotteesta. Asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä puhelimitse ja sähköpostitse. Löydät yhteystiedot kohdasta "Yhteystiedot".

Voit myös tehdä valituksen meiltä ostetusta tuotteesta Tanskan kilpailu- ja kuluttajaviranomaisen valitusten ratkaisukeskukselle, joka sijaitsee osoitteessa Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Tanska. Keskukseen voi tehdä valituksen myös WWW.FORBRUG.DK-sivuston kautta.

You can also use the EU Commission’s online complaints portal when submitting a complaint, which may be particularly relevant if you live in another EU country. You can submit a complaint using the following link: HTTP://EC.EUROPA.EU/ODR. When doing so, you must state our e-mail address info@contour-design.com.

Jos emme pääse yhteiseen ratkaisuun valitusten ratkaisukeskuksen kautta, voit kääntyä Forbrugerklagenævnetin (Tanskan kuluttajavalituslautakunta) puoleen.

Klikkaamalla linkkiä voit tehdä valituksen lautakunnalle verkossa: HTTPS://MINSAG.FORBRUG.DK/FKVWEB/CHECKCOMPLAINTSTART.ASPX.

SOVELLETTAVA LAKI JA TOIMIVALTA

Kaikkiin näiden ehtojen mukaisiin sopimuksiimme sovelletaan Tanskan lakia. Kaikki tällaiseen sopimukseen liittyvät riidat, mukaan lukien sopimuksen olemassaolo tai pätevyys, on saatettava toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi Tanskassa.

YHTEYSTIEDOT

Palveluehtoja koskevat kysymykset lähetetään osoitteeseen info@contourdesign.com.