ALLGEMEINE INFORMATIONEN

www.contourdesign.(de, dk, nl, no, se, fi, fr) and contour-design.co.uk (here after “the Website”) is supplied by Contour Design A/S, registered at the following address:

Contour Design A/S
CVR: 27 65 12 40
Nyropsgade 43, 1.
1602 Copenhagen V, Denmark
Telefon: +45 70 27 02 27
Mail: info@contourdesign.com

Sollten Sie Probleme mit unserer Website oder mit den dort aufgegebenen Bestellungen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung.

Please also contact the Customer Service department if there are any aspects of these Terms and Conditions of Sale that you do not understand. In such instances, please contact the Customer Service department before you start shopping on Contour Designs webshops.

WICHTIGER HINWEIS

Please read the Terms and Conditions of Sale thoroughly before ordering any goods from Contour Design.

These Terms and Conditions of Sale apply whenever you order or buy products from Contour Design. The Terms and Conditions of Sale can be updated from time to time (e.g. to reflect changes in technology, our business model, system capacity, or in relevant laws and regulations), and we therefore ask you to approve the Conditions each time you shop with us. Any reference to “you” or “you're” means you as the user of this website; any reference to “we”, “us” or “our” means Contour Design A/S.

Wenn Sie die Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie keine Waren von unserer Website bestellen oder kaufen.

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (mit Ausnahme des Spediteurs) die Ware physisch erhalten hat, ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Für Ihren Kauf gelten die Vorschriften des dänischen Kaufrechts, was bedeutet, dass für die Produkte zwingend eine vertragliche Garantie gilt.

ORDNUNG

Orders can only be placed via Contour Designs webshops. We do not accept orders sent via e-mail.

Unser Online-Shop ist 24 Stunden am Tag geöffnet, kann aber gelegentlich wegen Wartungsarbeiten geschlossen werden; wir versuchen, solche Wartungsarbeiten nach Möglichkeit in der Nacht durchzuführen.

Eine Bestellung, die an einem Feiertag aufgegeben wird, wird am folgenden Werktag bearbeitet.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um auf unserer Website Waren kaufen zu können, und Sie müssen im Besitz einer gültigen, von uns akzeptierten Kreditkarte sein. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie einen legalen Grund haben, um eine Bestellung bei uns aufzugeben.

Wir können Ihre Bestellung nur ausführen, wenn es sich bei der Lieferadresse um eine Privat- oder Geschäftsadresse in einem der Länder handelt, die unter Lieferungen -> Wir liefern nach aufgeführt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, Käufe in einer der folgenden Situationen zu stornieren, ohne eine Haftung für Schadenersatz oder andere Kosten zu übernehmen:

• Ihre Zahlungsangaben sind falsch und können nicht überprüft werden.
• Ihre Bestellung wird aufgegeben, um Betrug usw. zu begehen, oder in Verbindung mit einer Straftat oder einer anderen illegalen Aktivität.
• An unexpected error occurs on contourdesign.(de, dk, nl, no, se, fi, fr) or contour-design.co,uk, e.g. payment error or similar.
• Wir haben Grund zu der Annahme, dass Sie unter 18 Jahre alt sind.
  
  

AN WELCHEM PUNKT DES BESTELLVORGANGS SIND SIE AN IHRE BESTELLUNG GEBUNDEN?

Vor der Zahlung können Sie die von Ihnen eingegebenen Daten, einschließlich der Liefer- und Rechnungsadresse oder der Zahlungsdaten, ändern. Sie können auch die bestellten Waren ändern oder Waren aus Ihrem Warenkorb entfernen. Wenn Sie auf "Kaufen und Bezahlen" klicken, wird auf Ihrem Bildschirm eine Quittung angezeigt. Indem Sie fortfahren, gehen Sie einen Kaufvertrag ein. Weitere Informationen finden Sie unter "Widerrufsrecht".

Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, wenn Ihnen bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist - er hilft Ihnen gerne weiter!

Nach Vertragsabschluss gelten die Bestimmungen über das Widerrufsrecht; siehe unten.

VERTRAGSSPRACHE

Ein Kaufvertrag ist auf Englisch.

SCHUTZ VOR BETRUG

Um Sie und unsere anderen Kunden vor Betrug zu schützen und ein hohes Maß an Sicherheit beim Online-Einkauf zu gewährleisten, können wir Verifizierungsprüfungen durchführen. Eine Überprüfung kann die Daten umfassen, die Sie uns bei einer Bestellung auf der Website übermitteln, einschließlich Ihrer Adresse und Zahlungsangaben.

ZAHLUNGSFORMEN

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:

• American Express.
• Diners Club.

Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen, werden Sie aufgefordert, die CVV einzugeben. Sie finden die drei Ziffern der CVV auf der Rückseite Ihrer Karte, in der Regel auf der rechten Seite. Die CVV ist erforderlich, um die Zahlung auszuführen und ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten. Es können auch andere, ähnliche Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden.

ZAHLUNGSVERFAHREN

Wenn Ihre Ware unser Lager verlässt, wird Ihre Zahlung von dem von Ihnen genutzten Zahlungsdienstleister abgebucht.

PREISE

Alle angegebenen Preise für Waren, Lieferungen und sonstige Leistungen enthalten Steuern, Mehrwertsteuer und Abgaben.

Die Kosten für Lieferung, Fracht oder Beförderung können variieren und werden zu jeder Bestellung hinzugefügt. Die Lieferkosten werden in einer separaten Zeile auf unserer Zahlungsseite und als Teil des Gesamtbetrags, den Sie bezahlen, angegeben.

WÄHRUNG

Die Preise auf unserer Website sind in der Währung Ihres Landes angegeben. Bitte verwenden Sie die Funktion "Land wählen" am Ende der Website, wenn Sie Ihre Länderwahl ändern möchten. Ihre Lieferadresse bestimmt, in welcher Währung Sie belastet werden.

Bitte beachten Sie, dass eine Änderung des Landes, in das geliefert werden soll, den Preis und die Lieferkosten beeinflussen kann.

LIEFERUNG

Wir liefern nach:

Europa - ohne Ukraine, Russland und Andorra sowie alle Inseln außerhalb des Festlands.

LIEFERKONDITIONEN

Die Ware wird an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Wir liefern nur an Privat- und Geschäftsadressen.

Ihre Waren werden an einem Wochentag, d. h. von Montag bis Freitag, zugestellt. Das Lieferdatum hängt davon ab, in welches Land die Waren versandt werden und welches Transportunternehmen verwendet wird.

Die Waren müssen bei der Zustellung unterzeichnet werden. Die Person, die für die Waren unterschreibt, müssen nicht unbedingt Sie sein, obwohl dies davon abhängt, welchen Kurierdienst Sie benutzen. Jeder, der sich an der Lieferadresse aufhält (z. B. ein Familienmitglied, ein Freund, eine Empfangsdame usw.), kann für Sie verbindlich für die Lieferung unterschreiben.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Lieferung jegliches Risiko für die Ware tragen. Wenn die Verpackung beschädigt aussieht, sollten Sie die Lieferung ablehnen. Wenn Sie einen Mangel reklamieren möchten, müssen Sie uns darüber informieren. Lesen Sie mehr unter "Defekte und fehlerhafte Produkte".

KOSTENLOSER VERSAND

Wenn Sie Waren im Wert von mehr als 100 EUR je nach gewählter Währung bestellen, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Versand für diese Bestellung.

BEHANDLUNGSGEBÜHR

Für die Bearbeitung der Bestellung und den Versand wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben.

WIDERRUFSRECHT

Sie können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.

Das Widerrufsrecht erlischt 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (ausgenommen der Spediteur) die Waren in Empfang genommen haben.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, teilen Sie uns dies einfach mit (siehe Kontaktinformationen). Sie können dies tun, indem Sie uns eine eindeutige Nachricht (z. B. eine E-Mail) schicken, in der Sie uns mitteilen, dass Sie die Bestellung stornieren möchten.

Das Widerrufsrecht wird wahrgenommen, wenn Sie uns vor Ablauf der Frist mitteilen, dass Sie es ausüben.

FOLGEN DER ANNULLIERUNG

Wenn Sie sich entschließen, Ihre Bestellung zu stornieren, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, der auch die Lieferkosten abdeckt, wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie sich für eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung entscheiden). Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Waren, aber es werden Ihnen keine Gebühren für die Rückerstattung in Rechnung gestellt.

Wir werden die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtet haben, zurückzusenden. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Quittung als Nachweis für die Übergabe der Ware an den Postdienstleister/Transporteur aufzubewahren.

FEHLERHAFTE ODER FALSCHE WAREN

Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt oder wir die falschen Artikel geschickt haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um das Problem zu beheben. Wenn Sie bei der Lieferung ein Problem feststellen, sagen Sie einfach nein.

FORCE MAJEURE

Wir können nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen durch die Bedingungen haftbar gemacht werden, wenn eine solche Verzögerung oder Nichterfüllung durch Ereignisse verursacht wird, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

VERTRAGLICHE VOLLSTÄNDIGKEIT

Diese Bedingungen stellen die vollständigen Bedingungen für den Vertrag zwischen uns dar.

UNGÜLTIGKEIT

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung ganz oder teilweise für ungültig erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.

ABGABE

Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag mit Ihnen an einen Dritten abzutreten. Die Abtretung ist natürlich davon abhängig, dass der Standard der von Ihnen in Anspruch genommenen Dienstleistung aufrechterhalten wird. Wir werden Sie im Falle einer solchen Abtretung benachrichtigen. Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, stimmen Sie einer solchen möglichen Abtretung zu. Sie akzeptieren auch, dass ab dem Zeitpunkt, zu dem wir Sie von der Abtretung benachrichtigen, Ihre Rechte nur noch gegenüber dem betreffenden Dritten geltend gemacht werden können.

SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich. Bitte lesen Sie den Abschnitt über unsere Datenschutzpolitik, der Sie darüber informiert, wie wir die persönlichen Daten, die Sie uns während des Bestellvorgangs und bei der Nutzung der Website im Allgemeinen geben, verwenden.

BESCHWERDEVERFAHREN

Selbstverständlich können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden, wenn Sie Beschwerden über ein bei uns gekauftes Produkt haben. Der Kundendienst ist telefonisch und per E-Mail zu erreichen. Die Kontaktdaten finden Sie unter "Kontakt".

Sie können auch eine Beschwerde über ein bei uns gekauftes Produkt an das Zentrum für Beschwerdebehebung der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde richten, das sich im Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dänemark befindet. Sie können sich auch über WWW.FORBRUG.DK an das Zentrum wenden.

You can also use the EU Commission’s online complaints portal when submitting a complaint, which may be particularly relevant if you live in another EU country. You can submit a complaint using the following link: HTTP://EC.EUROPA.EU/ODR. When doing so, you must state our e-mail address info@contour-design.com.

Wenn wir über das Zentrum für die Beilegung von Beschwerden keine gemeinsame Lösung erzielen können, können Sie sich an das Forbrugerklagenævnet (dänische Verbraucherbeschwerdebehörde) wenden.

Klicken Sie auf den Link, um eine Online-Beschwerde bei der Behörde einzureichen: HTTPS://MINSAG.FORBRUG.DK/FKVWEB/CHECKCOMPLAINTSTART.ASPX

GELTENDES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Jeder Vertrag zwischen uns unter diesen Bedingungen unterliegt dem dänischen Recht. Alle Streitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit einem solchen Vertrag ergeben, einschließlich des Bestehens oder der Gültigkeit des Vertrages, müssen vor einem zuständigen Gericht in Dänemark verhandelt werden.

KONTAKTINFORMATIONEN

Fragen zu den Nutzungsbedingungen richten Sie bitte an info@contourdesign.com.