1. Allgemeine Bedingungen und Data Controller

GDPR Compliance
Contour Design declares that data have been and will be collected in accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and the UK's Data Protection Bill.

1.1 This privacy policy on the processing of personal data (“Contour Design Privacy Policy”) describes how Contour Design Nordic A/S (“Contour Design”, “we”, “us” and “our”) collects and processes information about you.

1.2 The Contour Design Privacy Policy is applicable for personal data that you provide to us or that we collect via Contour Design Website

1.3 The Data Controller for the Website is Contour Design.

Contour Design Nordic A/S
Nyropsgade 43, 1.
1602 Copenhagen V
Denmark
Tel.: +45 7027 0227
E-mail: privacy@contourdesign.com

2. Kategorien der von uns erhobenen personenbezogenen Daten, Zweck und Rechtsgrundlage

2.1 Wenn Sie die Website besuchen, sammeln wir Informationen über Sie und Ihre Nutzung der Website, z. B. wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, an Wettbewerben teilnehmen usw. Wir sammeln auch Cookies. Im Folgenden können Sie mehr über die Änderungen lesen.

2.2 Wenn Sie sich für unsere Newsletter anmelden, erheben wir auf der Grundlage Ihrer Zustimmung Informationen über Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.
Der Zweck ist, Ihnen Angebote, gezieltes Marketing, Informationen und Service-E-Mails zukommen zu lassen. Wir können auf der Grundlage Ihrer Angaben und etwaiger Cookies ein Profil von Ihnen erstellen, um Ihnen Produkte usw. anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Zustimmung.

2.3 Kontaktaufnahme über das Internet, einschließlich des Kontaktformulars und des Support-Formulars auf der Website
2.3.1 Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, z. B. im Zusammenhang mit einer Bestellung, einer Anfrage oder einer Beschwerde, verarbeiten wir Ihre Identifikationsdaten wie Name, E-Mail und andere personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen.
Der Zweck ist die Bereitstellung von Kundendienst, die Beantwortung von Anfragen, die Bearbeitung von Beschwerden usw. Die Rechtsgrundlage kann die Vereinbarung mit Ihnen als Kunde, unser berechtigtes Interesse an der Verteidigung im Falle von Rechtsansprüchen und/oder rechtlichen Verpflichtungen sein. Wenn Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns über die Website Gesundheitsdaten angegeben haben, beruht die Verarbeitung dieser Daten auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

2.4 Media portal for dealers and customer data
2.4.1 As a dealer, you can get access to our Partner portal. We will process your e-mail address in that connection.
The purpose of such processing is to use your e-mail address to give you access to the media portal so that you can access marketing material. The legal basis is the agreement with you as dealer or, alternatively, if you are employed with the dealer, Contour Design’s legitimate interests in your having access, on behalf of the dealer, to the marketing material for purposes of your work.
2.4.2 We process data about our customers’ contact persons in connection with order placement. Such data typically include name, business address, telephone number, and e-mail.
The purpose of the processing is to handle orders placed by our customers and deliver the products ordered to the customer’s store. The legal basis is Contour Design’s and the customer’s legitimate interests in the sale/purchase and compliance with legal requirements.

2.5 Nutzerbewertungen, die über ein Formular auf der Website
eingehen 2.5.1 Wenn Sie eines unserer Produkte verwenden, können Sie eine Nutzerbewertung auf der Website abgeben. In diesem Zusammenhang erheben wir Ihren Namen, Ihre Position, Ihr Unternehmen (fakultative Angaben), Ihre E-Mail-Adresse, Informationen zum Produktnamen sowie alle anderen Angaben, die Sie zu Ihrer Person machen, zusammen mit einer Beschreibung Ihrer Erfahrungen mit unserem Produkt (einschließlich der von Ihnen in Ihrer Nutzerbewertung gemachten Angaben zum Gesundheitszustand).
Der Zweck der Verarbeitung ist die Veröffentlichung Ihrer Nutzerbewertung zu Marketingzwecken auf der Website. Die Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.

3. Schutz der Daten von Kindern

3.1 Wir sind uns der besonderen Notwendigkeit des Datenschutzes bei Kindern bewusst.

3.2 Wir sammeln nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren, es sei denn, wir haben die Zustimmung der sorgeberechtigten Eltern oder des Vormunds. Wenn Sie glauben, dass wir personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren erfasst haben, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit wir diese Informationen löschen können.

4. Diese Website verwendet auch Cookies. Bitte beachten Sie unsere Cookie-Richtlinie

5. Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Daten?

5.1 Independent Data Controllers. We pass on your personal data when necessary to be able to deliver products to you, for instance when sending you goods on approval where the nearest dealer (or the dealer chosen by you) is to handle the goods on approval and will contact you to arrange for the free trial period. In such a case, your name, e-mail, telephone number and specific delivery preferences may be passed on to the dealer or one or more carriers handling the physical delivery of the goods. Suppose the goods on approval are provided by Contour Design, and you decide to purchase the product. In that case, we will pass on your personal data to the nearest dealer (or the dealer chosen by you), who will then complete the purchase agreement with you and subsequently bill you.
In connection with the use of the contact form, the support form, requests to have goods on approval and the user review form, such forms will be passed on to other entities in the Contour Design Group as well as local business partners (distributors) to respond to your request.

5.2 Datenverarbeiter
5.2.1 Wir geben personenbezogene Daten an Datenverarbeiter weiter, die ausschließlich in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten und diese Daten nicht für eigene Zwecke nutzen dürfen. Wir haben mit allen Datenverarbeitern Vereinbarungen getroffen und sichergestellt, dass sie der Vertraulichkeit unterliegen.
5.2.2 Datenverarbeiter können ihren Sitz in der EU/EWR oder in anderen Ländern haben, wenn wir eine angemessene Sicherheit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten können. Wir nutzen Datenverarbeiter unter anderem für den technischen Betrieb und die Verbesserung der Website, den Versand von Newslettern und gezieltes Marketing, einschließlich Retargeting. Einige dieser Datenverarbeiter befinden sich in den USA (Google, Facebook, LinkedIn, Salesforce und Klaviyo). Die erforderlichen Garantien für die Weitergabe personenbezogener Daten an die USA sind durch ihre Zertifizierung im Rahmen des EU-U.S. Privacy Shield gewährleistet.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

6.1 Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten.
6.1.1 Sie haben das Recht, jederzeit darüber informiert zu werden, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, aus welcher Quelle sie stammen und wofür wir sie verwenden usw. Sie können eine Kopie dieser personenbezogenen Daten verlangen. Der Zugang kann mit Rücksicht auf die Rechte anderer Betroffener, auf Geschäftsgeheimnisse und/oder Rechte an geistigem Eigentum eingeschränkt werden.
6.1.2 In bestimmten Fällen können Sie auch das Recht haben, eine elektronische Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten oder die personenbezogenen Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen weiterzugeben, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Abkommen beruht (so genannte Datenübertragbarkeit).

6.2 Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten berichtigen oder löschen zu lassen.
6.2.1 Wenn Sie der Meinung sind, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, unrichtig sind, haben Sie das Recht, diese berichtigen zu lassen.
6.2.2 In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Zum Beispiel, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten für den Zweck, für den wir sie erhoben haben, nicht mehr erforderlich sind, können Sie deren Löschung beantragen. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die dänische Gesetzgebung oder andere rechtliche Verpflichtungen verstößt.
6.2.3 Wenn Sie sich an uns wenden, um die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, werden wir prüfen, ob Ihr Antrag gerechtfertigt ist, und wenn ja, werden wir Ihre personenbezogenen Daten so schnell wie möglich korrigieren oder löschen.

6.3 Sie sind berechtigt, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen.
6.3.1 Sie sind berechtigt, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen. Sie können auch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu Direktmarketingzwecken Widerspruch einlegen. Wenn Ihre Bedenken berechtigt sind, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen.

6.4 Right to withdraw your consent
6.4.1 You are entitled, at any time, to withdraw a consent you have given us to process personal data. If you wish to withdraw your consent, please contact us via e-mail at privacy@contour-design.com.

6.5 Um Ihre Rechte auszuüben, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

6.6 Beschwerde
6.6.1 Wenn Sie sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns beschweren möchten, können Sie sich auch an die dänische Datenschutzbehörde (Datatilsynet), Borgergade 28, 5. Stock, 1300 Kopenhagen K, Dänemark, wenden. Sie können Ihre Beschwerde per E-Mail an dt@datatilsynet.dk oder per Tel. +45 33 19 32 00. Oder Sie können sich an

The Information Commissioner's Office, Water Lane, Wycliffe House, Wilmslow - Cheshire SK9 5AF - www.ico.org.uk wenden.

7. Kontaktinformationen

7.1 Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns.

Contour Design Nordic A/S
Nyropsgade 41-43, 1.
1602 Copenhagen V
Denmark
Tel.: +45 7027 0227
E-mail: privacy@contour-design.com

8. Löschung von personenbezogenen Daten

8.1 Informationen, die mit Hilfe von Cookies usw. gesammelt wurden, werden wie in Abschnitt 4 oben beschrieben gelöscht.

8.2 Wenn Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt unseres Newsletters widerrufen, registrieren wir Ihre Abmeldung, und Sie erhalten keine weiteren Nachrichten. Wir werden die Informationen über Ihre Abmeldung so lange speichern, wie ein solcher Nachweis gesetzlich vorgeschrieben ist.

8.3 Die im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen über die Website gesammelten Daten werden fünf Jahre lang bis zum Ende eines Geschäftsjahres gespeichert, um den Anforderungen des dänischen Buchführungsgesetzes zu entsprechen.

8.4 Informationen, die im Zusammenhang mit der Bestellung von Waren auf der Website gesammelt werden, werden 12 Monate lang aufbewahrt.

8.5 Information collected in connection with approaches via the contact form on the Website and/or via e-mail to info@contour-design.com will be stored for six months. Any health information provided by you via the contact form will be deleted at an earlier point in time if you withdraw your consent.

8.6 Information collected in connection with support approaches via the support contact form on the Website and/or via e-mail to info@contour-design.com will be stored for three years. Any health information provided by you via the contact form will be deleted at an earlier point in time if you withdraw your consent.

8.7 Informationen, die im Zusammenhang mit der Nutzung unseres SharePoint-Medienportals für Händler erhoben werden, werden so lange gespeichert, bis Sie kein Händler mehr sind oder, falls Sie bei dem Händler angestellt sind, bis der Händler uns mitteilt, dass Sie für Ihre Arbeit keinen Zugang mehr zum Medienportal haben können.

8.8 Informationen, die im Zusammenhang mit der Abgabe einer Nutzerbewertung erhoben werden, werden nur so lange gespeichert, bis das Produkt eingestellt wird, sofern sie nicht vorher gelöscht werden. Die Nutzerbewertung wird vor der Einstellung des Produkts gelöscht, wenn Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung zurückziehen.

9. Sicherheit

9.1 Selbstverständlich haben wir technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich oder durch rechtswidriges Verhalten gelöscht, veröffentlicht, verloren, beeinträchtigt, Dritten zur Kenntnis gebracht, missbraucht oder in sonstiger Weise rechtswidrig verarbeitet werden.

9.2 Nur Mitarbeiter, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben tatsächlich auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen müssen, erhalten Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten.

10. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

10.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Wir werden alle Änderungen auf der Website mit einer angemessenen Ankündigung bekannt geben.

10.2 Die jeweils gültige Datenschutzrichtlinie ist auf der Website verfügbar.

[Version 2 - 22. Januar 2024]

‍