1. Generelle vilkår og dataansvarlig

GDPR Compliance
Contour Design declares that data have been and will be collected in accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and the UK's Data Protection Bill.

1.1 This privacy policy on the processing of personal data (“Contour Design Privacy Policy”) describes how Contour Design Nordic A/S (“Contour Design”, “we”, “us” and “our”) collects and processes information about you.

1.2 The Contour Design Privacy Policy is applicable for personal data that you provide to us or that we collect via Contour Design Website

1.3 The Data Controller for the Website is Contour Design.

Contour Design Nordic A/S
Nyropsgade 43, 1.
1602 Copenhagen V
Denmark
Tel.: +45 7027 0227
E-mail: privacy@contourdesign.com

2. Kategorier af personoplysninger, som vi indsamler, formål og retsgrundlag

2.1 Når du besøger hjemmesiden, indsamler vi oplysninger om dig og din brug af hjemmesiden, f.eks. når du abonnerer på vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer osv. Vi indsamler også cookies. Du kan læse mere om ændringerne nedenfor.

2.2 Når du tilmelder dig vores nyhedsbreve, indsamler vi på baggrund af dit samtykke oplysninger om dit navn og din e-mailadresse.
Formålet er at give dig tilbud, målrettet markedsføring, information og servicemails. Vi kan profilere dig på baggrund af dine oplysninger og eventuelle cookies med henblik på at markedsføre produkter m.m., der kan være af interesse for dig. Retsgrundlaget er dit samtykke.

2.3 Kontakt via web, herunder kontaktformular og supportformular på hjemmesiden
2.3.1 Når du kontakter os, f.eks. i forbindelse med en ordre, en anmodning eller en klage, behandler vi dine identifikationsoplysninger, såsom navn, e-mail og andre personoplysninger om dig, som du giver, når du kontakter os.
Formålet er at yde kundeservice, svare på anmodninger, håndtere klager osv. Retsgrundlaget kan være aftalen med dig som kunde, vores legitime interesse i at forsvare os i tilfælde af juridiske krav og/eller juridiske forpligtelser. Hvis du, mens du kontakter os via webstedet, har givet sundhedsoplysninger, er behandlingen af sådanne oplysninger baseret på dit udtrykkelige samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

2.4 Media portal for dealers and customer data
2.4.1 As a dealer, you can get access to our Partner portal. We will process your e-mail address in that connection.
The purpose of such processing is to use your e-mail address to give you access to the media portal so that you can access marketing material. The legal basis is the agreement with you as dealer or, alternatively, if you are employed with the dealer, Contour Design’s legitimate interests in your having access, on behalf of the dealer, to the marketing material for purposes of your work.
2.4.2 We process data about our customers’ contact persons in connection with order placement. Such data typically include name, business address, telephone number, and e-mail.
The purpose of the processing is to handle orders placed by our customers and deliver the products ordered to the customer’s store. The legal basis is Contour Design’s and the customer’s legitimate interests in the sale/purchase and compliance with legal requirements.

2.5 Brugeranmeldelser modtaget via en formular på webstedet
2.5.1 Hvis du bruger et af vores produkter, kan du indgive en brugeranmeldelse på webstedet. I den forbindelse indsamler vi dit navn, din stilling, din virksomhed (valgfri information), din e-mailadresse, oplysninger om produktnavnet samt eventuelle andre oplysninger, du måtte give om dig selv, sammen med en beskrivelse af din oplevelse med vores produkt (herunder eventuelle helbredsoplysninger, som du har givet i din brugeranmeldelse).
Formålet med behandlingen er at offentliggøre din brugeranmeldelse til markedsføringsformål på webstedet. Retsgrundlaget er dit udtrykkelige samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

3. Databeskyttelse af børn

3.1 Vi er opmærksomme på det særlige behov for databeskyttelse, der gælder for børn.

3.2 Vi indsamler ikke målrettet personoplysninger om børn under 13 år, medmindre vi har samtykke fra forældremyndighedsindehaveren eller værgen. Hvis du mener, at vi har indsamlet personoplysninger om børn under 13 år, beder vi dig venligst kontakte os, så vi kan slette sådanne oplysninger.

4. Dette websted bruger også cookies. Se venligst vores cookie-politik

5. Hvem deler vi dine personlige data med?

5.1 Independent Data Controllers. We pass on your personal data when necessary to be able to deliver products to you, for instance when sending you goods on approval where the nearest dealer (or the dealer chosen by you) is to handle the goods on approval and will contact you to arrange for the free trial period. In such a case, your name, e-mail, telephone number and specific delivery preferences may be passed on to the dealer or one or more carriers handling the physical delivery of the goods. Suppose the goods on approval are provided by Contour Design, and you decide to purchase the product. In that case, we will pass on your personal data to the nearest dealer (or the dealer chosen by you), who will then complete the purchase agreement with you and subsequently bill you.
In connection with the use of the contact form, the support form, requests to have goods on approval and the user review form, such forms will be passed on to other entities in the Contour Design Group as well as local business partners (distributors) to respond to your request.

5.2 Databehandlere
5.2.1 Vi videregiver personoplysninger til databehandlere, der udelukkende behandler personoplysninger på vores vegne, og som ikke må bruge sådanne oplysninger til egne formål. Vi har indgået aftaler med alle databehandlere og sikret, at de er underlagt fortrolighed.
5.2.2 Databehandlere kan være baseret i EU/EØS eller andre lande, hvis vi kan sikre tilstrækkelig behandlingssikkerhed af dine personoplysninger. Vi bruger databehandlere til bl.a. teknisk drift og forbedring af hjemmesiden, udsendelse af nyhedsbreve og målrettet markedsføring, herunder retargeting. Nogle af disse databehandlere er placeret i USA (Google, Facebook, LinkedIn, Salesforce og Klaviyo). De nødvendige garantier for videregivelse af personoplysninger til USA er sikret gennem deres certificering under EU-U.S. Privacy Shield.

6. Dine rettigheder som registreret

6.1 Du har ret til at få adgang til dine personoplysninger.
6.1.1 Du har til enhver tid ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, hvorfra de stammer, og hvad vi bruger dem til mv. Du kan bede om en kopi af disse personoplysninger. Adgangen kan være begrænset af hensyn til andre registreredes rettigheder, forretningshemmeligheder og/eller immaterielle rettigheder.
6.1.2 I visse tilfælde kan du også have ret til at få en elektronisk kopi af dine personoplysninger eller få personoplysningerne videregivet til en anden dataansvarlig, forudsat at behandlingen er baseret på samtykke eller aftale (såkaldt dataportabilitet).

6.2 Du har ret til at få urigtige personoplysninger rettet eller slettet.
6.2.1 Hvis du mener, at de personoplysninger, vi behandler om dig, er urigtige, har du ret til at få dem rettet.
6.2.2 I nogle tilfælde vil vi være forpligtet til at slette dine personoplysninger. F.eks. hvis du trækker dit samtykke tilbage. Hvis du mener, at dine persondata ikke længere er nødvendige for at opfylde det formål, som vi indsamlede dem til, kan du anmode om at få dem slettet. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata behandles i strid med dansk lovgivning eller andre retlige forpligtelser.
6.2.3 Når du kontakter os med en anmodning om at få rettet eller slettet dine persondata, undersøger vi, om din anmodning er berettiget, og i så fald retter eller sletter vi dine persondata så hurtigt som muligt.

6.3 Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata.
6.3.1 Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen af dine data til direkte markedsføringsformål. Hvis din indsigelse er gyldig, stopper vi behandlingen af dine personoplysninger.

6.4 Right to withdraw your consent
6.4.1 You are entitled, at any time, to withdraw a consent you have given us to process personal data. If you wish to withdraw your consent, please contact us via e-mail at privacy@contour-design.com.

6.5 Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du blot kontakte os.

6.6 Klage
6.6.1 Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du også henvende dig til Datatilsynet, Borgergade 28, 5. sal, 1300 København K, Danmark. Du kan klage via e-mail på dt@datatilsynet.dk eller tlf. +45 33 19 32 00. Eller du kan kontakte

The Information Commissioner's Office, Water Lane, Wycliffe House, Wilmslow - Cheshire SK9 5AF - www.ico.org.uk.

7. Kontaktoplysninger

7.1 Hvis du har spørgsmål eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os.

Contour Design Nordic A/S
Nyropsgade 41-43, 1.
1602 Copenhagen V
Denmark
Tel.: +45 7027 0227
E-mail: privacy@contour-design.com

8. Sletning af personoplysninger

8.1 Oplysninger indsamlet ved hjælp af cookies osv. slettes som beskrevet i punkt 4 ovenfor.

8.2 I tilfælde af at du trækker dit samtykke til at modtage vores nyhedsbrev tilbage, registrerer vi din afmelding, og du vil ikke modtage yderligere kommunikation. Vi vil gemme oplysninger om din afmelding, så længe en sådan dokumentation er påkrævet i henhold til loven.

8.3 Oplysninger indsamlet i forbindelse med dine køb via Hjemmesiden vil blive opbevaret i fem år til udgangen af et regnskabsår for at opfylde kravene i den danske bogføringslov.

8.4 Oplysninger indsamlet i forbindelse med bestilling af varer på godkendelse på hjemmesiden vil blive opbevaret i 12 måneder.

8.5 Information collected in connection with approaches via the contact form on the Website and/or via e-mail to info@contour-design.com will be stored for six months. Any health information provided by you via the contact form will be deleted at an earlier point in time if you withdraw your consent.

8.6 Information collected in connection with support approaches via the support contact form on the Website and/or via e-mail to info@contour-design.com will be stored for three years. Any health information provided by you via the contact form will be deleted at an earlier point in time if you withdraw your consent.

8.7 Oplysninger indsamlet i forbindelse med brugen af vores SharePoint-medieportal for forhandlere vil blive opbevaret, indtil du ikke længere er forhandler, eller, hvis du er ansat hos forhandleren, når forhandleren informerer os om, at du ikke længere kan få adgang til medieportalen i forbindelse med dit arbejde.

8.8 Oplysninger, der indsamles i forbindelse med din indgivelse af en brugeranmeldelse, vil kun blive opbevaret, indtil produktet udgår, hvis det ikke slettes tidligere. Brugeranmeldelsen vil blive slettet, før produktet udgår, hvis du trækker dit samtykke til behandlingen tilbage.

9. Sikkerhed

9.1 Vi har naturligvis truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at undgå, at dine personoplysninger ved en fejltagelse eller ulovlig adfærd bliver slettet, offentliggjort, går tabt, forringes, kommer til tredjeparters kendskab, misbruges eller på anden måde behandles i strid med gældende lovgivning.

9.2 Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine persondata for at udføre deres arbejde, får adgang til dine persondata.

10. Ændringer af privatlivspolitikken

10.1 Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid. Vi vil annoncere eventuelle ændringer på webstedet med et passende varsel.

10.2 Den til enhver tid gældende fortrolighedspolitik er tilgængelig på webstedet.

[Version 2 - 22. januar 2024]

‍