Vi har 14 dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, og i den originale emballage. (Skal placeres i en ekstra papkasse eller alternativ indpakning - sæt ikke etiketten direkte på emballagen). Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering kan du kontakte os på info@contourdesign.com. Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelseslabel og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der returneres til os uden først at anmode om returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returnering, på info@contourdesign.com.

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Ombytning
Vi tilbyder ikke ombytning. For at sikre, at du modtager den ønskede vare, bedes du returnere det produkt, du har i øjeblikket. Når returneringen er accepteret, bedes du foretage et separat køb af den nye vare.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og fortæller dig, om refusionen er godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, får du automatisk pengene tilbage på din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre tilbagebetalingen.

Kontakt os venligst om din returnering her.