Vi har 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar på dig efter att du mottagit din vara att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du mottog och i sin originalförpackning. (Bör placeras i en extra kartong eller alternativ förpackning - fäst inte etiketten direkt på förpackningen). Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@contourdesign.com. Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel och instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som returneras till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på info@contourdesign.com.

Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt eller skadad eller om du får fel vara så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt.

Byten
Vi underlättar inte byten. För att säkerställa att du får den önskade varan, vänligen returnera den produkt du har för närvarande. När returen har accepterats, fortsätt med att göra ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och meddela dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om återbetalningen godkänns får du automatiskt pengarna tillbaka på din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och posta återbetalningen också.

Kontakta oss om din retur här.