1. Allmänna villkor och personuppgiftsansvarig

GDPR Compliance
Contour Design declares that data have been and will be collected in accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and the UK's Data Protection Bill.

1.1 This privacy policy on the processing of personal data (“Contour Design Privacy Policy”) describes how Contour Design Nordic A/S (“Contour Design”, “we”, “us” and “our”) collects and processes information about you.

1.2 The Contour Design Privacy Policy is applicable for personal data that you provide to us or that we collect via Contour Design Website

1.3 The Data Controller for the Website is Contour Design.

Contour Design Nordic A/S
Nyropsgade 43, 1.
1602 Copenhagen V
Denmark
Tel.: +45 7027 0227
E-mail: privacy@contourdesign.com

2. Kategorier av personuppgifter som vi samlar in, syfte och rättslig grund

2.1 När du besöker Webbplatsen samlar vi in information om dig och din användning av Webbplatsen, t.ex. när du prenumererar på vårt nyhetsbrev, deltar i tävlingar m.m. Vi samlar också in cookies. Du kan läsa mer om ändringarna nedan.

2.2 När du prenumererar på våra nyhetsbrev samlar vi, baserat på ditt samtycke, in uppgifter om ditt namn och din e-postadress.
Syftet är att ge dig erbjudanden, riktad marknadsföring, information och service via e-post. Vi kan komma att profilera dig baserat på dina uppgifter och eventuella cookies i syfte att marknadsföra produkter m.m. som kan vara av intresse för dig. Den rättsliga grunden är ditt samtycke.

2.3 Kontakt via webb, inklusive kontaktformulär och supportformulär på Webbplatsen
2.3.1 När du kontaktar oss, t.ex. i samband med en beställning, en förfrågan eller ett klagomål, behandlar vi dina identifieringsuppgifter, såsom namn, e-post och andra personuppgifter om dig som du lämnar när du kontaktar oss.
Syftet är att tillhandahålla kundservice, besvara förfrågningar, hantera klagomål etc. Den rättsliga grunden kan vara avtalet med dig som kund, vårt berättigade intresse av att försvara oss i händelse av rättsliga anspråk och/eller rättsliga förpliktelser. Om du har lämnat hälsouppgifter när du har kontaktat oss via webbplatsen baseras behandlingen av sådana uppgifter på ditt uttryckliga samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

2.4 Media portal for dealers and customer data
2.4.1 As a dealer, you can get access to our Partner portal. We will process your e-mail address in that connection.
The purpose of such processing is to use your e-mail address to give you access to the media portal so that you can access marketing material. The legal basis is the agreement with you as dealer or, alternatively, if you are employed with the dealer, Contour Design’s legitimate interests in your having access, on behalf of the dealer, to the marketing material for purposes of your work.
2.4.2 We process data about our customers’ contact persons in connection with order placement. Such data typically include name, business address, telephone number, and e-mail.
The purpose of the processing is to handle orders placed by our customers and deliver the products ordered to the customer’s store. The legal basis is Contour Design’s and the customer’s legitimate interests in the sale/purchase and compliance with legal requirements.

2.5 Användarrecensioner som tas emot via ett formulär på Webbplatsen
2.5.1 Om du använder någon av våra produkter kan du lämna en användarrecension på Webbplatsen. I samband med detta samlar vi in ditt namn, din befattning, ditt företag (valfri information), din e-postadress, information om produktnamn samt all annan information som du kan lämna om dig själv tillsammans med en beskrivning av din erfarenhet av vår produkt (inklusive all hälsoinformation som du lämnar i din användarrecension).
Syftet med behandlingen är att publicera din användarrecension för marknadsföringsändamål på Webbplatsen. Den rättsliga grunden är ditt uttryckliga samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

3. Skydd av uppgifter om barn

3.1 Vi är medvetna om det särskilda behovet av dataskydd när det gäller barn.

3.2 Vi samlar inte avsiktligt in personuppgifter om barn under 13 år, såvida vi inte har vårdnadshavarens samtycke. Om du anser att vi har samlat in personuppgifter om barn under 13 år ber vi dig vänligen att kontakta oss så att vi kan radera sådan information.

4. Denna webbplats använder också cookies. Vänligen se vår cookiepolicy

5. Med vem delar vi dina personuppgifter?

5.1 Independent Data Controllers. We pass on your personal data when necessary to be able to deliver products to you, for instance when sending you goods on approval where the nearest dealer (or the dealer chosen by you) is to handle the goods on approval and will contact you to arrange for the free trial period. In such a case, your name, e-mail, telephone number and specific delivery preferences may be passed on to the dealer or one or more carriers handling the physical delivery of the goods. Suppose the goods on approval are provided by Contour Design, and you decide to purchase the product. In that case, we will pass on your personal data to the nearest dealer (or the dealer chosen by you), who will then complete the purchase agreement with you and subsequently bill you.
In connection with the use of the contact form, the support form, requests to have goods on approval and the user review form, such forms will be passed on to other entities in the Contour Design Group as well as local business partners (distributors) to respond to your request.

5.2 Personuppgiftsbiträden
5.2.1 Vi lämnar ut personuppgifter till personuppgiftsbiträden som enbart behandlar personuppgifter för vår räkning och som inte får använda sådana uppgifter för egna ändamål. Vi har ingått avtal med samtliga personuppgiftsbiträden och säkerställt att de omfattas av sekretess.
5.2.2 Personuppgiftsbiträden kan vara baserade inom EU/EES eller andra länder om vi kan säkerställa en adekvat behandlingssäkerhet för dina personuppgifter. Vi använder oss av personuppgiftsbiträden för bland annat teknisk drift och förbättring av Webbplatsen, utskick av nyhetsbrev och riktad marknadsföring, inklusive retargeting. Vissa av dessa personuppgiftsbiträden är belägna i USA (Google, Facebook, LinkedIn, Salesforce och Klaviyo). De nödvändiga garantierna för överföring av personuppgifter till USA säkerställs genom deras certifiering enligt EU-U.S. Privacy Shield.

6. Dina rättigheter som registrerad

6.1 Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter.
6.1.1 Du har rätt att när som helst få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, från vilken källa de härrör och vad vi använder dem till etc. Du kan begära att få en kopia av dessa personuppgifter. Tillgången kan vara begränsad med hänsyn till andra registrerades rättigheter, företagshemligheter och/eller immateriella rättigheter.
6.1.2 I vissa fall kan du även ha rätt att få en elektronisk kopia av dina personuppgifter eller att få personuppgifterna överförda till en annan personuppgiftsansvarig under förutsättning att behandlingen grundar sig på samtycke eller avtal (s.k. dataportabilitet).

6.2 Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade eller raderade.
6.2.1 Om du anser att de personuppgifter som vi behandlar om dig är felaktiga har du rätt att få dem rättade.
6.2.2 I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter. Till exempel om du återkallar ditt samtycke. Om du anser att dina personuppgifter inte längre är nödvändiga för att uppfylla det syfte som vi samlade in dem för, kan du begära att få dem raderade. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med dansk lagstiftning eller andra rättsliga förpliktelser.
6.2.3 När du kontaktar oss för att begära att få dina personuppgifter rättade eller raderade kommer vi att undersöka om din begäran är berättigad och om så är fallet kommer vi att rätta eller radera dina personuppgifter så snart som möjligt.

6.3 Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter.
6.3.1 Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter. Du kan också invända mot behandlingen av dina uppgifter för direktmarknadsföringsändamål. Om din invändning är giltig kommer vi att upphöra med behandlingen av dina personuppgifter.

6.4 Right to withdraw your consent
6.4.1 You are entitled, at any time, to withdraw a consent you have given us to process personal data. If you wish to withdraw your consent, please contact us via e-mail at privacy@contour-design.com.

6.5 För att utöva dina rättigheter, kontakta oss helt enkelt.

6.6 Klagomål
6.6.1 Om du vill klaga på vår behandling av dina personuppgifter kan du även vända dig till Datatilsynet, Borgergade 28, 5:e våningen, 1300 Köpenhamn K, Danmark. Du kan klaga via e-post på dt@datatilsynet.dk eller tel. +45 33 19 32 00. Eller så kan du kontakta

The Information Commissioner's Office, Water Lane, Wycliffe House, Wilmslow - Cheshire SK9 5AF - www.ico.org.uk.

7. Kontaktuppgifter

7.1 Om du har några frågor eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss.

Contour Design Nordic A/S
Nyropsgade 41-43, 1.
1602 Copenhagen V
Denmark
Tel.: +45 7027 0227
E-mail: privacy@contour-design.com

8. Radering av personuppgifter

8.1 Information som samlats in med hjälp av cookies etc. kommer att raderas enligt vad som anges i punkt 4 ovan.

8.2 Om du återkallar ditt samtycke till att ta emot vårt nyhetsbrev kommer vi att registrera din avregistrering och du kommer inte att få ytterligare kommunikation. Vi kommer att lagra information om din avregistrering så länge som sådan dokumentation krävs enligt lag.

8.3 Information som samlas in i samband med dina köp via Webbplatsen kommer att lagras i fem år efter utgången av ett räkenskapsår för att uppfylla kraven i den danska bokföringslagen.

8.4 Information som samlas in i samband med beställning av varor på godkännande på Webbplatsen kommer att sparas i 12 månader.

8.5 Information collected in connection with approaches via the contact form on the Website and/or via e-mail to info@contour-design.com will be stored for six months. Any health information provided by you via the contact form will be deleted at an earlier point in time if you withdraw your consent.

8.6 Information collected in connection with support approaches via the support contact form on the Website and/or via e-mail to info@contour-design.com will be stored for three years. Any health information provided by you via the contact form will be deleted at an earlier point in time if you withdraw your consent.

8.7 Information som samlas in i samband med användningen av vår SharePoint-medieportal för återförsäljare kommer att lagras tills du inte längre är återförsäljare eller, om du är anställd hos återförsäljaren, när återförsäljaren informerar oss om att du inte längre kan ha tillgång till medieportalen för ditt arbete.

8.8 Information som samlas in i samband med att du lämnar in en användarrecension kommer att sparas endast tills produkten upphör att säljas, om den inte raderas tidigare. Användarrecensionen kommer att raderas innan produkten upphör om du återkallar ditt samtycke till behandlingen.

9. Säkerhet

9.1 Vi har givetvis vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att undvika att dina personuppgifter genom misstag eller olagligt beteende raderas, publiceras, förloras, försämras, kommer till tredje mans kännedom, missbrukas eller på annat sätt behandlas på ett sätt som strider mot gällande lag.

9.2 Endast anställda som har ett verkligt behov av att få tillgång till dina personuppgifter för att utföra sitt arbete kommer att ges tillgång till dina personuppgifter.

10. Ändringar av integritetspolicyn

10.1 Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna Integritetspolicy. Vi kommer att meddela eventuella ändringar på Webbplatsen med ett lämpligt meddelande.

10.2 Den vid var tid gällande Integritetspolicyn finns tillgänglig på Webbplatsen.

[Version 2 - 22 januari 2024]

‍