Esittelyssä Contour Touch ja uusin tasapainonäppäimistö. Lue lisää

Usein kysytyt kysymykset

Balance Mid-Size & Full-Size Keyboard

Jokin laitteessani on rikki

Jos laitteesi on vaurioitunut ja sillä on edelleen takuu, täytä muoto Saadaksesi apua tukitiimiltämme.

Kuinka tarkistan akun varaustason?

Kun akku laskee alle 10%, esc-näppäimen vasemmalla puolella oleva Akun tilan merkkivalo sykkii punaisena ilmoittaen, että on aika ladata. Jos haluat tarkistaa akun varaustason tarkemmin, voit ladata ohjelmisto.

Kuinka yhdistän näppäimistön useisiin laitteisiin?

Voit yhdistää näppäimistön jopa kolmeen laitteeseen kerralla. Kun pariliitos on muodostettu, voit vaihtaa laitteiden välillä helposti painamalla lyhyesti QuickSwitch-painiketta

Minulla on ongelmia akun kanssa

Jos akku ei kestä latausta tai sinulla on ongelmia, saattaa olla aika vaihtaa se. Ota yhteyttä meihin Tukitiimi tutustu vaihtoehtoihisi - olemme täällä auttamassa.

Minun numeronäppäimeni on lakannut toimimasta

Paina num lock -näppäintä kerran vaihtaaksesi numeronäppäimistön numeroista navigointiin - tai takaisin

Miten liitän näppäimistön Bluetoothin kautta?

Vaihe 1: Käynnistä näppäimistö vasemmalla puolella olevalla liukusäätimellä

Vaihe 2: Paina lyhyesti QuickSwitch-painiketta siirtyäksesi Bluetooth-kanavaan 1 tai 2. LED alkaa vilkkua - se tarkoittaa, että se on pariliitostilassa (120 sekuntia)

Vaihe 3: Siirry kohtaan Asetukset - Bluetooth ja laitteet - Lisää laite - Bluetooth ja valitse luettelosta Tasapaino. Jos Swift Pair on käytössä tietokoneellasi, näppäimistö avautuu automaattisesti näytön oikeaan alakulmaan

Vaihe 4: Syötä 6-numeroinen PIN-koodi tasapainonäppäimistöllä ja suorita Bluetooth-pariliitos loppuun painamalla Enter-näppäintä

Miten liitän näppäimistön donglen kautta?

Vaihe 1: Kytke dongle tietokoneen USB-C-porttiin

Vaihe 2: Käynnistä näppäimistö vasemmalla puolella olevalla liukusäätimellä. Dongle-merkkivalo alkaa vilkkua ja muuttuu tasaiseksi valkoiseksi, kun näppäimistö on kytketty.

Miten lukitsen ylemmän näppäinrivin F-toiminnallisuuteen?

Oletuksena näppäimistön ylärivi on asetettu medianäppäimille - äänenvoimakkuus, toisto/tauko ja paljon muuta. Jos haluat tehdä F-näppäimistä oletusarvon, pidä fn-näppäintä painettuna ja paina lyhyesti esc-näppäintä. Fn-lukituksen merkkivalo syttyy.

Jos haluat siirtyä takaisin medianäppäimiin oletuksena, pidä fn-näppäintä painettuna ja paina uudelleen esc-näppäintä lyhyesti.

Miten puhdistan tai desinfioin laitteen?

Kyllä - Tasapainonäppäimistö on suunniteltu helppohoitoiseksi ja turvallisesti desinfioitavaksi. Puhdista tuote turvallisesti ja pidä takuu ennallaan noudattamalla näitä ohjeita:

• Irrota kaikki kaapelit ja varmista, että laite on sammutettu ennen puhdistamista

• Käytä desinfiointiin alkoholipohjaista liuosta (enintään 70% pitoisuus)

• Älä koskaan levitä nestettä suoraan näppäimistöön. Kostuta sen sijaan kevyesti pehmeä, puhdas kangas liuoksella ja pyyhi pinta varovasti

• Vältä liottamista, tippumista tai kosteuden kertymistä. Liian paljon nestettä voi vahingoittaa herkkiä komponentteja

• Kun olet pyyhkinyt, varmista, että kaikki on kuiva, ennen kuin käytät näppäimistöä uudelleen

Miten päivitän laiteohjelmiston?

Lataa meidän ohjelmisto jotta laitteessasi on käytössäsi uusin laiteohjelmisto - parhaan suorituskyvyn, ominaisuuksien ja korjausten saavuttamiseksi.

Miten voin muuttaa medianäppäinten toimintoja (ylärivi)?

Lataa meidän ohjelmisto voit mukauttaa medianäppäimiä mieltymystesi mukaan ja vapauttaa näppäimistön täyden potentiaalin.

Mitä laitteita ja käyttöjärjestelmiä tuetaan?

Näppäimistö on yhteensopiva Windows 10: n, Windows 11: n kanssa

Näppäimistöni on menettänyt yhteyden tietokoneeseen (Bluetooth)

Jos näppäimistösi ei enää muodosta yhteyttä Bluetoothin kautta, kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Vaihtoehto 1: Tarkista, että olet yhdistetyllä Bluetooth-kanavalla

Paina QuickSwitch-painiketta ja tarkista, että toinen tai kolmas LED-merkkivalo, jossa on Bluetooth-kuvake, palaa. Jos se hehkuu valkoisena, yhteys Bluetoothiin on palautettu. Jos dongle-merkkivalo tai väärä Bluetooth-merkkivalo palaa sen sijaan, napauta vain QuickSwitch-painiketta päästäksesi oikeaan.

Vaihtoehto 2: Sammuta näppäimistö ja käynnistä se uudelleen

Liu'uta näppäimistön vasemmalla puolella oleva virtakytkin pois päältä ja käynnistä se sitten uudelleen. Tämä ratkaisee joskus yhteysongelmat.

Vaihtoehto 3: Käynnistä Bluetooth-pariliitos uudelleen

Vaihe 1: Paina lyhyesti QuickSwitch-painiketta siirtyäksesi johonkin Bluetooth-kanavista

Vaihe 2: Pidä QuickSwitch-painiketta painettuna 3 sekunnin ajan.

LED vilkkuu - tämä tarkoittaa, että näppäimistö on löydettävissä uudelleen 120 sekunnin ajan.

Vaihe 3: Siirry kohtaan Asetukset - Bluetooth ja laitteet - Lisää laite - Bluetooth ja valitse luettelosta Tasapaino. Jos Swift Pair on käytössä tietokoneellasi, näppäimistö avautuu automaattisesti näytön oikeaan alakulmaan

Vaihe 4: Syötä 6-numeroinen PIN-koodi tasapainonäppäimistöllä ja suorita Bluetooth-pariliitos loppuun painamalla Enter-näppäintä

Näppäimistöni on menettänyt yhteyden tietokoneeseen (dongle)

Jos näppäimistösi ei muodosta yhteyttä sovittimeen, kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Vaihtoehto 1: Tarkista, että olet dongle-kanavalla

Paina QuickSwitch-painiketta ja tarkista, että ensimmäinen led-merkkivalo, jossa on dongle-kuvake, palaa. Jos se hehkuu valkoisena, yhteys dongliin on palautettu. Jos jokin Bluetooth-merkkivaloista palaa sen sijaan, napauta QuickSwitch-painiketta, kunnes ensimmäinen LED palaa.

Vaihtoehto 2: Sammuta näppäimistö ja käynnistä se uudelleen

Liu'uta näppäimistön vasemmalla puolella oleva virtakytkin pois päältä ja käynnistä se sitten uudelleen. Tämä ratkaisee joskus yhteysongelmat.

Vaihtoehto 3: Siirrä dongle toiseen porttiin

Siirrä dongle toiseen USB-porttiin - mieluiten sellaiseen, jossa on selkeä näköyhteys näppäimistöön.

Vältä kytkemästä sitä keskittimiin tai portteihin, jotka ovat piilossa asennuksen takana, koska fyysiset esteet voivat estää signaalin tai aiheuttaa häiriöitä.

Vaihtoehto 4: Yhdistä dongle ja näppäimistö uudelleen

Vaihe 1: Irrota dongle tietokoneesta ja kytke se takaisin pistorasiaan. Sinulla on nyt 60 sekuntia seuraavien vaiheiden suorittamiseen:

Vaihe 2: Jos näppäimistö on kytketty pois päältä, kytke se päälle vasemmalla puolella olevalla liukusäätimellä

Vaihe 3: Varmista, että dongle-merkkivalo häviää sisään ja ulos. Jos ei, paina QuickSwitch-painiketta, kunnes dongle-kanava on valittu

Vaihe 4: Tuo näppäimistön vasen yläkulma 10 cm etäisyydelle dongleista

Vaihe 5: Pidä QuickSwitch-painiketta painettuna 3 sekunnin ajan, kunnes LED vilkkuu nopeasti. LED muuttuu tasaiseksi valkoiseksi pariliitoksen jälkeen.

Onko tasapainonäppäimistö suojattu salauksella?

Tasapainonäppäimistö käyttää 128-bittistä AES-salausta jokaisen näppäinpainalluksen suojaamiseksi riippumatta siitä, oletko yhteydessä Bluetoothin tai donglen avulla. Se on sama korkea standardi, johon hallitukset luottavat tietojen suojaamiseen.

Voinko muuttaa tekoälyavaimen toimintaa?

Windowsin Asetukset > Mukauttaminen > Tekstinsyöttö -kohdassa voit valita, minkä tekoälyavustajan näppäin avautuu näppäimistön Mukauta Copilot -näppäintä -kohdassa.

Mieluummin jotain muuta? Meidän ohjelmisto, voit yhdistää AI-avaimen uudelleen toimintoihin, kuten Kopioi, Liitä, Kontekstivalikko ja paljon muuta.

Voinko yhdistää Balance Keyboard -näppäimistön toiseen Contourin dongleen?

Kyllä - noudata näitä ohjeita pariliittääksesi näppäimistön toiseen Contourin USB-C- tai USB-A-sovittimeen

Vaihe 1: Irrota dongle tietokoneesta ja kytke se takaisin pistorasiaan. Sinulla on nyt 60 sekuntia seuraavien vaiheiden suorittamiseen:

Vaihe 2: Jos näppäimistö on kytketty pois päältä, kytke se päälle vasemmalla puolella olevalla liukusäätimellä

Vaihe 3: Varmista, että dongle-merkkivalo häviää sisään ja ulos. Jos ei, paina QuickSwitch-painiketta, kunnes dongle-kanava on valittu

Vaihe 4: Tuo näppäimistön vasen yläkulma 10 cm etäisyydelle dongleista

Vaihe 5: Pidä QuickSwitch-painiketta painettuna 3 sekunnin ajan, kunnes LED vilkkuu nopeasti. LED muuttuu tasaiseksi valkoiseksi pariliitoksen jälkeen.

Onko sinulla vielä kysymyksiä?

Olemme täällä auttamassa sinua!