Vanliga frågor
Balance Mid-Size & Full-Size Keyboard
Steg 1: Slå på tangentbordet med skjutreglaget på vänster sida
Steg 2: Tryck kort på QuickSwitch-knappen för att växla till Bluetooth-kanal 1 eller 2. Lysdioden börjar blinka - det betyder att den är i parningsläge (i 120 sekunder)
Steg 3: Gå till Inställningar - Bluetooth och enheter - Lägg till enhet - Bluetooth och välj Balans från listan. Om Swift Pair är aktiverat på din dator kommer tangentbordet automatiskt att dyka upp längst ner till höger på skärmen
Steg 4: Ange den 6-siffriga PIN-koden med ditt balanstangentbord och tryck på Enter-tangenten för att slutföra Bluetooth-parningen
Steg 1: Anslut dongeln till en USB-C-port på din dator
Steg 2: Slå på tangentbordet med skjutreglaget på vänster sida. Dongel-lysdioden börjar blinka och blir fast vit när tangentbordet är anslutet.
När batteriet sjunker under 10% pulserar batteristatuslampan till vänster om esc-tangenten rött för att låta dig veta att det är dags att ladda. Om du vill kontrollera batterinivån mer detaljerat kan du ladda ner vår programvara.
Du kan para ihop tangentbordet med upp till 3 enheter samtidigt. När du har parkopplat kan du enkelt växla mellan enheter genom att snabbt trycka på QuickSwitch-knappen
Som standard är den översta raden på tangentbordet inställd för medietangenter - volym, uppspelning/paus och mer. För att göra F-tangenterna till standard, håll ner fn-tangenten och tryck kort på esc-tangenten. Fn-lås-lysdioden tänds.
För att växla tillbaka till medietangenterna som standard håller du ned fn-tangenten och trycker kort på esc-tangenten igen.
Ja - Balance Keyboard är utformat för att vara lätt att underhålla och kan desinficeras säkert. Följ dessa steg för att rengöra produkten på ett säkert sätt och hålla garantin intakt:
• Koppla ur alla kablar och se till att enheten är avstängd innan rengöring
• Använd en alkoholbaserad lösning (upp till 70% koncentration) för desinfektion
• Applicera aldrig vätska direkt på tangentbordet. Dämpa istället lätt en mjuk, ren trasa med lösningen och torka försiktigt ner ytan
• Undvik att blötlägga, droppa eller låta fukt samlas. För mycket vätska kan skada känsliga komponenter
• När du har torkat, se till att allt är torrt innan du använder tangentbordet igen
Ladda ner vår programvara för att hålla enheten igång med den senaste firmware - för bästa prestanda, funktioner och korrigeringar.
Ladda ner vår programvara för att anpassa medietangenterna baserat på dina preferenser och låsa upp tangentbordets fulla potential.
Om batteriet inte håller laddningen eller om du stöter på problem kan det vara dags att byta ut det. Nå ut till vår Supportteam för att utforska dina alternativ - vi är här för att hjälpa dig.
Ja - följ dessa steg för att para ihop tangentbordet med en annan USB-C- eller USB-A-dongel från Contour
Steg 1: Koppla ur dongeln från datorn och anslut den igen. Du har nu 60 sekunder på dig att slutföra följande steg:
Steg 2: Om tangentbordet är avstängt, slå på det med hjälp av skjutreglaget på vänster sida
Steg 3: Se till att dongel-lysdioden bleknar in och ut. Om inte, tryck på QuickSwitch-knappen tills dongelkanalen är vald
Steg 4: Ta tangentbordets övre vänstra hörn inom 10 cm från dongeln
Steg 5: Tryck och håll ned QuickSwitch-knappen i 3 sekunder tills lysdioden blinkar snabbt. Lysdioden blir fast vit när den är ihopkopplad.
I Windows Inställningar > Anpassning > Textinmatning kan du välja vilken AI-assistent tangenten som öppnas under Anpassa Copilot-tangenten på tangentbordet.
Föredrar du något annat? I vår programvara, du kan omkoppla AI-tangenten till åtgärder som Kopiera, Klistra in, Kontextmeny och mycket mer.
Tryck på num lock-tangenten en gång för att växla numpad från siffror till navigering - eller tillbaka igen
Om tangentbordet inte längre ansluts via Bluetooth kan du prova följande alternativ:
Alternativ 1: Kontrollera att du är på den parade Bluetooth-kanalen
Tryck på QuickSwitch-knappen och kontrollera att den andra eller tredje lysdioden med Bluetooth-ikonen är på. Om det lyser vitt har anslutningen till Bluetooth återställts. Om dongel-lysdioden eller fel Bluetooth-lysdiod lyser istället, tryck bara på QuickSwitch-knappen för att komma till rätt.
Alternativ 2: Stäng av och slå på tangentbordet igen
Skjut av strömbrytaren på vänster sida av tangentbordet - slå sedan på igen. Detta löser ibland anslutningsproblem.
Alternativ 3: Starta om Bluetooth-parning
Steg 1: Tryck kort på QuickSwitch-knappen för att växla till en av Bluetooth-kanalerna
Steg 2: Tryck och håll ned QuickSwitch-knappen i 3 sekunder.
Lysdioden blinkar - det betyder att tangentbordet kan upptäckas igen i 120 sekunder.
Steg 3: Gå till Inställningar - Bluetooth och enheter - Lägg till enhet - Bluetooth och välj Balans från listan. Om Swift Pair är aktiverat på din dator kommer tangentbordet automatiskt att dyka upp längst ner till höger på skärmen
Steg 4: Ange den 6-siffriga PIN-koden med ditt balanstangentbord och tryck på Enter-tangenten för att slutföra Bluetooth-parningen
Om tangentbordet inte ansluter till dongeln kan du prova följande alternativ:
Alternativ 1: Kontrollera att du är på dongelkanalen
Tryck på QuickSwitch-knappen och kontrollera att den första lysdioden med dongelikonen är på. Om det lyser vitt har anslutningen till dongeln återställts. Om en av Bluetooth-lysdioderna lyser istället trycker du bara på QuickSwitch-knappen tills den första lysdioden lyser.
Alternativ 2: Stäng av och slå på tangentbordet igen
Skjut av strömbrytaren på vänster sida av tangentbordet - slå sedan på igen. Detta löser ibland anslutningsproblem.
Alternativ 3: Flytta dongeln till en annan port
Flytta dongeln till en annan USB-port - helst en med en tydlig siktlinje till tangentbordet.
Undvik att ansluta den till nav eller portar som är dolda bakom din installation, eftersom fysiska barriärer kan blockera signalen eller orsaka störningar.
Alternativ 4: Koppla ihop dongeln och tangentbordet igen
Steg 1: Koppla ur dongeln från datorn och anslut den igen. Du har nu 60 sekunder på dig att slutföra följande steg:
Steg 2: Om tangentbordet är avstängt, slå på det med hjälp av skjutreglaget på vänster sida
Steg 3: Se till att dongel-lysdioden bleknar in och ut. Om inte, tryck på QuickSwitch-knappen tills dongelkanalen är vald
Steg 4: Ta tangentbordets övre vänstra hörn inom 10 cm från dongeln
Steg 5: Tryck och håll ned QuickSwitch-knappen i 3 sekunder tills lysdioden blinkar snabbt. Lysdioden blir fast vit när den är ihopkopplad.
Om din enhet är skadad och fortfarande omfattas av garantin, fyll i vår form för att få hjälp från vårt supportteam.
Tangentbordet är kompatibelt med Windows 10, Windows 11
Balance Keyboard använder AES 128-bitars kryptering för att skydda varje tangenttryckning - oavsett om du är ansluten via Bluetooth eller dongel. Det är samma höga standard som regeringar litar på för att skydda data.
Har du fortfarande frågor?
Vi är här för att hjälpa dig!