Vi presenterar Contour Touch och det senaste Balance-tangentbordet. Läs mer

Vanliga frågor

Contour Touch

Hur ansluter jag pekplattan till min dator via Bluetooth?

Steg 1: Slå på produkten med hjälp av skjutreglaget längst ner. Lysdioden börjar blinka - det betyder att den är i parningsläge (i 120 sekunder).

Steg 2: Gå till Inställningar - Bluetooth och enheter - Lägg till enhet - Bluetooth och välj Contour Touch från listan. Om Swift Pair är aktiverat på din dator kommer det automatiskt att dyka upp längst ner till höger på skärmen

Hur använder jag SnapLinks?

Om du använder Contour Touch med Balance Full-Size Keyboard kan du använda SnapLinks (ingår i Contour Touch-rutan) för att sömlöst ansluta de två enheterna. Detta skapar perfekt anpassning - förbättrar komforten och ger dig en stabil installation medan du arbetar.

Steg 1: Vänd Contour Touch runt och fäst de två SnapLinks på SnapLink-fästpunkterna

Steg 2: Vänd Contour Touch tillbaka och placera den på skrivbordet med pekplattan uppåt. Tryck Balance Full-Size Keyboard på SnapLinks tills det klickar på plats

Hur inaktiverar jag högerklickzonen i det nedre högra hörnet av pekplattan?

Öppna dina Windows-inställningar och inaktivera inställningen ”Tryck på pekplattans nedre högra hörn för att högerklicka”.

Gå till Inställningar - Bluetooth och enheter - Pekplatta

Hur inaktiverar jag knapparna helt?

En eller flera knappar kan inaktiveras genom att ladda ner vår programvara och ändra knapptilldelningen till ”Inaktiverad”.

Hur inaktiverar jag tryck för att klicka?

Öppna dina Windows-inställningar och inaktivera den under avsnittet ”Taps”

Gå till Inställningar - Bluetooth och enheter - Pekplatta

Hur kontrollerar jag batterinivån?

När batteriet sjunker under 10% pulserar batteristatuslampan till vänster om esc-tangenten rött för att låta dig veta att det är dags att ladda. Om du vill kontrollera batterinivån mer detaljerat kan du ladda ner vår programvara.

Hur rengör eller desinficerar jag enheten?

Contour Touch är utformad för att vara lätt att underhålla och kan desinficeras säkert. Följ dessa steg för att rengöra produkten på ett säkert sätt och hålla garantin intakt:

• Koppla ur alla kablar och se till att enheten är avstängd innan rengöring

• Använd en alkoholbaserad lösning (upp till 70% koncentration) för desinfektion

• Applicera aldrig vätska direkt på enheten. Dämpa istället lätt en mjuk, ren trasa med lösningen och torka försiktigt ner ytan

• Undvik att blötlägga, droppa eller låta fukt samlas. För mycket vätska kan skada känsliga komponenter

• När du har torkat, se till att allt är torrt innan du använder enheten igen

Hur uppdaterar jag firmware?

Ladda ner vår programvara för att hålla enheten igång med den senaste firmware - för bästa prestanda, funktioner och korrigeringar.

Hur ändrar jag knapparnas funktionalitet?

Anpassa knapparna för att göra vad du vill - Ångra, Gör om, användardefinierade makron och mycket mer med vår lättanvända programvara.

Hur ändrar jag pekarens hastighet på pekplattan?

Öppna dina Windows-inställningar för att ändra markörhastigheten.

Gå till Inställningar - Bluetooth och enheter - Pekplatta

Hur ändrar jag vad pekplattans gester gör?

Öppna dina Windows-inställningar för att ändra gesterna enligt dina preferenser.

Gå till Inställningar - Bluetooth och enheter - Pekplatta

Jag har problem med batteriet

Om batteriet inte håller laddningen eller om du stöter på problem kan det vara dags att byta ut det. Nå ut till vår Supportteam för att utforska dina alternativ - vi är här för att hjälpa dig.

Kan jag koppla pekplattan till flera enheter?

Contour Touch kan kopplas ihop med en enhet åt gången.

Om du vill ändra vilken enhet den är ihopkopplad med följer du dessa enkla steg:

Steg 1: Tryck och håll ned Bluetooth-knappen längst ner på enheten i 3 sekunder. Lysdioden blinkar - det betyder att pekplattan är upptäckbar i 120 sekunder.

Steg 2: Gå till Inställningar - Bluetooth och enheter - Lägg till enhet - Bluetooth och välj Contour Touch från listan. Om Swift Pair är aktiverat på din dator kommer det automatiskt att dyka upp längst ner till höger på skärmen

Min Contour Touch har tappat anslutningen till datorn

Om din Contour Touch inte längre ansluts via Bluetooth kan du prova följande alternativ:

Alternativ 1: Stäng av och slå på enheten igen

Skjut strömbrytaren på botten av - sedan på igen. Detta löser ibland anslutningsproblem.

Alternativ 2: Starta om Bluetooth-parning

Steg 1: Tryck och håll ned Bluetooth-knappen längst ner på enheten i 3 sekunder. Lysdioden blinkar - det betyder att pekplattan kan upptäckas igen i 120 sekunder.

Steg 2: Gå till Inställningar - Bluetooth och enheter - Lägg till enhet - Bluetooth och välj Contour Touch från listan. Om Swift Pair är aktiverat på din dator kommer det automatiskt att dyka upp längst ner till höger på skärmen

Något på min enhet är trasigt

Om enheten är skadad och fortfarande omfattas av garantin fyll i vårt formulär för att få hjälp från vårt supportteam.

Vilka operativsystem stöds?

Pekplattan är kompatibel med Windows 10 och 11

Har du fortfarande frågor?

Vi är här för att hjälpa dig!