Tout ce que vous devez savoir sur votre environnement de travail
Un environnement de travail sain est essentiel à l'épanouissement des personnes. Heureusement, les hommes politiques, les employeurs et les employés en sont conscients depuis des siècles. Des descriptions des conditions de travail et des maladies liées au travail remontent au 17e siècle. Elle a été rédigée par un médecin italien et pourrait tout aussi bien avoir été écrite aujourd'hui.
Au Royaume-Uni, les premières lois officielles sur le travail ont été élaborées en 1795. Le conseil de santé de Manchester a donné son avis sur la législation réglementant les horaires et les conditions de travail dans les usines. En 1802, la loi sur la santé et la moralité des apprentis (Health and Morals of Apprentices Act) a été adoptée, ce qui a constitué la première étape vers la prévention des blessures et la protection des enfants contre les horaires excessifs et les mauvaises conditions de travail dans les industries du coton et de la laine.
En 1833, le Health & Safety Executive, tel que nous le connaissons aujourd'hui, a été créé pour mieux protéger les enfants dans l'industrie textile. En outre, il a été en mesure de formuler des réglementations afin de garantir que la loi sur les usines puisse être correctement appliquée.
Aujourd'hui, les règles et réglementations couvrent tous les types de travail et garantissent de bonnes conditions de travail tout en prévenant les accidents du travail. Qu'est-ce qu'un bon environnement de travail ? Nous allons approfondir la question sur cette page.
Source : Health & Safety Executive
Que couvre l'environnement de travail ?
Le concept d'environnement de travail englobe un large éventail de conditions qui, ensemble, définissent les conditions de santé et de sécurité que votre travail doit respecter. Il couvre l'ensemble des facteurs physiques et psychologiques qui vous affectent dans votre travail quotidien.
Étant donné que les conditions spécifiques dépendent de votre travail, il peut y avoir des différences significatives entre les différentes organisations, mais également au sein d'une entreprise individuelle. La réglementation ne sera pas la même pour un magasinier que pour un comptable.
Pour certains, les facteurs physiques sont les plus importants, car il existe une menace imminente plus importante due à des dangers apparents. Un monteur d'échafaudages a besoin d'une sécurité adéquate contre le risque de chute et d'effondrement, tandis qu'un électricien doit se concentrer davantage sur le risque de choc. Dans l'ensemble, un comptable ne court qu'un risque minimal dans les deux cas.
Cependant, ce n'est pas toujours un danger clair et présent qui doit être pris en compte. Un employé de bureau peut être exposé au risque de développer une souffrance passagère ou chronique en raison d'une mauvaise ergonomie et de positions de travail inappropriées.
En outre, les conditions psychologiques telles que les horaires de travail, le stress, la vie sociale et les structures organisationnelles générales peuvent affecter de manière significative le bien-être mental. Un patron ou un collègue qui se comporte mal ou qui brutalise les autres employés crée un problème potentiel pour l'organisation.
Les deux faces de l'environnement de travail
Pour assurer un bon environnement de travail, une entreprise doit comprendre les différents facteurs qui affectent les travailleurs. D'un côté, il y a les caractéristiques physiques telles que la conception du lieu de travail, les installations et d'autres aspects couvrant les besoins physiques. De l'autre côté, on trouve les facteurs psychologiques tels que les aspects sociaux, les horaires de travail, la gestion du personnel, etc.
Facteurs physiques
Environnement physique de travail
Aménagement de l'espace de travail
Anatomie humaine
Facteurs psychologiques
Environnement de travail psychologique
Environnement social
Ce qui se passe en dehors du travail
Facteurs physiques
Environnement physique de travail
Si vous vous demandez ce qui constitue l'environnement physique de travail, sachez qu'il s'agit de toutes les conditions qui vous affectent physiquement, même si vous n'êtes pas en contact direct avec elles. Le climat intérieur des bureaux comprend les niveaux de bruit, l'éclairage, la ventilation et l'espacement.
Aménagement de l'espace de travail
L'aménagement intérieur et la décoration couvrent tout ce qui a trait à l'équipement et au mobilier. C'est ici que votre bureau, votre chaise de bureau, votre ordinateur, votre clavier et votre souris entrent dans le cadre.
Anatomie humaine
Imaginez comment vous utilisez votre équipement et comment votre corps est positionné au travail dans cette section. En quoi vos habitudes, votre technique de travail et vos contraintes corporelles affectent-elles votre santé ?
Source : Health & Safety Executive
En savoir plus : Êtes-vous prêt pour le travail hybride ?
Facteurs psychologiques
Environnement de travail psychologique
Les facteurs typiques de cette catégorie peuvent être liés à un travail répétitif et monotone par rapport à des tâches variées, à la manière dont les erreurs sont notées et corrigées, à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, à la gestion du temps et à la manière dont la direction traite les échéances. Il peut être défini comme le cadre organisationnel et structurel de votre travail.
Environnement social
Vos collègues et la dynamique sociale du bureau sont essentiels sur le lieu de travail. Naturellement, nous avons tous des besoins sociaux individuels et des façons de nous réaliser à travers les relations interpersonnelles. Dans le cadre de l'environnement social, les heures de travail et la rémunération jouent également un rôle crucial, de même que les éventuels accidents du travail dus à la charge mentale.
Ce qui se passe en dehors du travail
Nous parlons ici de tout ce qui se passe dans la sphère privée et qui peut jouer un rôle important dans votre travail. Il s'agit des affaires familiales et des relations sociales, des loisirs, du transport vers et depuis le lieu de travail, pour n'en citer que quelques-uns.
L'ensemble de ces facteurs constitue l'environnement de travail. La manière dont l'employeur et les employés doivent agir à leur égard fait partie de la loi sur la santé, la sécurité et le bien-être sur le lieu de travail (Workplace Health, Safety & Welfare Regulations), entrée en vigueur en 1993. Cette loi comprend une série de normes minimales pour les lieux de travail.
Source : Unison
Vous voulez en savoir plus ? Lisez notre Guide des RH : aider les employés à retourner au bureau
Réglementation relative à l'environnement de travail
Les différentes réglementations et lois relatives à l'environnement de travail sont définies dans la loi sur la santé et la sécurité au travail, etc. Act 1974. La législation contient les règles fondamentales et les règles générales concernant les protocoles de santé et de sécurité pour l'environnement de travail. En outre, les exigences imposées aux employeurs et aux entreprises sont définies afin de garantir des conditions de travail correctes et sûres pour les travailleurs.
C'est également par le biais de la loi sur la santé et la sécurité au travail, etc. Act 1974 que les employés peuvent contester leurs conditions de travail sur le lieu de travail et s'attendre à ce que leurs demandes et questions soient traitées avec sérieux par la direction.
La loi sur l'environnement de travail explique ce qui est inclus dans la garantie d'un bon environnement de travail et qui est responsable de sa mise en place. La loi confère aux autorités la responsabilité de garantir ces conditions en guidant et en contrôlant les entreprises pour qu'elles respectent les critères.
Santé et sécurité au travail, etc. Act 1974
(1) Les dispositions de la présente partie s'appliquent en vue de :
(a) garantir la santé, la sécurité et le bien-être des personnes au travail ;
(b) protéger les personnes autres que les personnes au travail contre les risques pour la santé ou la sécurité découlant de ou liés aux activités des personnes au travail.
(c) contrôler la détention et l'utilisation de substances explosives, hautement inflammables ou autrement dangereuses, et, d'une manière générale, empêcher l'acquisition, la possession et l'utilisation illégales de telles substances.
(d) contrôler l'émission dans l'atmosphère de substances nocives ou offensives provenant de locaux de toute catégorie prescrite pour le présent paragraphe.
(2) Les dispositions de la présente partie relatives à l'élaboration de règlements en matière de santé et de sécurité F3. . . ainsi qu'à l'élaboration et à l'approbation de codes de pratique sont notamment destinées à permettre le remplacement progressif des textes législatifs mentionnés dans la troisième colonne de l'annexe 1 et des règlements, ordonnances et autres instruments en vigueur en vertu de ces textes par un système de règlements et de codes de pratique approuvés fonctionnant en combinaison avec les autres dispositions de la présente partie et conçus pour maintenir ou améliorer les normes de santé, de sécurité et de bien-être établies par ces textes législatifs ou en vertu de ceux-ci.
(3) Aux fins de la présente partie, les risques découlant des activités des personnes au travail ou en rapport avec celles-ci sont considérés comme incluant les risques attribuables à la manière de conduire une entreprise, aux installations ou substances utilisées aux fins d'une entreprise et à l'état des locaux ainsi utilisés ou de toute partie de ceux-ci.
Les orientations de l'Autorité
La loi sur la santé et la sécurité au travail n'est pas suffisante en soi, car elle ne décrit que les règles relatives à l'environnement de travail général. Les conditions varient considérablement d'un secteur à l'autre, tandis que de nouveaux amendements sont constamment rédigés pour couvrir des aspects particuliers.
En n'étant pas trop précises dans leur formulation, les autorités laissent une marge de manœuvre pour atténuer continuellement les règlements qu'elles publient sous forme de lignes directrices. La section 2, partie 1, en est un exemple :
"Tout employeur est tenu d'assurer, dans la mesure du possible, la santé, la sécurité et le bien-être au travail de tous ses employés".
Source: Loi sur la santé et la sécurité au travail, etc. Act 1974.
Équipement d'écran numérique
Comme indiqué plus haut, les règlements sont formulés en termes généraux, c'est pourquoi vous devez savoir quelles sont les normes en vigueur dans votre secteur d'activité. Si vous travaillez avec des ordinateurs - également connus sous le nom d'équipements à écran numérique (DSE) - votre employeur doit vous protéger contre les risques pour la santé liés à l'exécution quotidienne de tâches devant un écran. Cette loi s'applique au travail à partir d'un PC, d'un ordinateur portable, d'une tablette ou d'un téléphone mobile.
Les employeurs doivent veiller à ce que l'équipement et le poste de travail soient appropriés pour couvrir l'ensemble du spectre, y compris le mobilier, l'équipement et le positionnement du corps.
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples tirés des lignes directrices DSE afin de garantir des pratiques de travail sûres :
- Assurer une bonne posture
- Fournir des chaises et autres meubles adaptés
- Informer sur l'aménagement de l'espace de travail et la possibilité d'utiliser des équipements ergonomiques
- Fournir des écrans et un éclairage adaptés pour éviter les reflets et l'éblouissement
- Permettre des pauses et des changements d'activité
- Effectuer des évaluations des risques cohérentes
- Décrire la manière de signaler les problèmes
En outre, les employeurs doivent informer sur les diverses dispositions en matière de santé et de sécurité dans le cadre de leur travail sur les DSE et sur la manière de demander, par exemple, un test de la vue.
Source : Health & Safety Executive (en anglais)
En tant qu'employé, vous pouvez utiliser ces lignes directrices pour demander à votre employeur de fournir des conditions sûres et appropriées si votre équipement ou votre poste de travail ne répond pas aux normes requises par la loi.
Quel est l'environnement de travail idéal ?
Fondamentalement, un environnement de travail stable garantit que vous ne tombez pas malade en allant travailler, que ce soit physiquement ou psychologiquement. Votre corps peut subir de nombreuses tensions telles que des lésions musculaires ou tendineuses, tandis qu'une surcharge psychologique peut conduire au stress ou à la dépression.
L'environnement de travail idéal - comment ?
Un environnement de travail sain permet d'améliorer l'efficacité et de réduire les congés de maladie. En d'autres termes, la création d'un meilleur environnement de travail permet à la fois d'économiser des coûts et de réaliser des bénéfices.
Il s'agit là d'un aspect essentiel pour prêcher la réduction et l'élimination des tensions physiques et psychologiques sur le lieu de travail. Un environnement de travail robuste exige souvent plus que l'achat de l'équipement adéquat, car les travailleurs ont également besoin d'instructions sur la manière de l'utiliser correctement.
En ce qui concerne les conditions psychologiques, l'influence des travailleurs devient encore plus cruciale. Ils jouent un rôle important en assurant une bonne dynamique sur le lieu de travail, en créant un cadre socialement inclusif au moment du déjeuner et dans la salle de pause.
Source : Le bon travail : Une réponse au rapport Taylor sur les pratiques de travail modernes
Qu'est-ce qu'un mauvais environnement de travail ?
Si certains facteurs au travail nuisent à votre santé mentale ou physique, vous êtes malheureusement employé dans de mauvaises conditions de travail.
Il existe de nombreux moyens de s'en rendre compte, mais en général, certains indicateurs remarquables apparaissent. Il peut s'agir de douleurs physiques au niveau du cou, des épaules ou des poignets, d'aspects mentaux tels que la dépression ou le stress, ou encore d'un véritable accident du travail.
De nombreux travailleurs britanniques subissent différents types de stress, de harcèlement ou d'intimidation au travail, tandis que d'autres souffrent de troubles physiques après une journée de travail normale. Ces conditions sont des indicateurs clairs d'un environnement de travail malsain.
We have gathered four useful tips for eliminating repitive strain injuries on our blog.
Mauvaises conditions de travail : Que faire ?
Si vous travaillez dans un environnement malsain qui entraîne des difficultés physiques ou mentales, n'oubliez jamais que vous n'êtes pas seul. Trouvez de l'aide :
Management
Votre manager doit toujours contribuer à créer les meilleures conditions de travail possibles. En cas de difficultés, il écoutera généralement et trouvera des moyens d'améliorer la situation. Si votre manager est impliqué dans le problème, c'est différent.
Représentants en matière de santé et de sécurité
Vous consultez votre représentant en matière d'environnement de travail désigné par votre employeur et soulevez vos problèmes directement avec lui. Il pourra vous aider à prendre les mesures appropriées.
Syndicat
Vos représentants syndicaux veillent à ce que votre environnement de travail soit sain et sûr. Ils peuvent vous aider à enquêter sur les problèmes de santé et de sécurité et à les soulever auprès de votre employeur.
Autorités
Le dernier recours consiste à s'adresser aux autorités pour qu'elles donnent leur avis sur la manière de modifier l'environnement de travail et, en fin de compte, qu'elles aident à faire en sorte que ces changements soient mis en œuvre.
Source : Acas, Unison, CIPD Acas, Unison, CIPD